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  • 1 # 後市場老闆內刊

    營銷 | 雙十二要做活動的老闆看過來了!

    摘要:雙十一餘溫還在,雙十二又將強勢來襲。對於汽服門店來說,是時候來一波與眾不同的營銷了。促銷的好處不僅是能夠短時間帶來大量的客戶和利潤,最重要的是能夠打造汽車美容店的品牌,提高知名度。所以,汽車美容店的促銷是一個很好地宣傳方式,是客戶和汽車美容店雙贏的方式。

    1、做好促銷前的宣傳工作

    “酒香也怕巷子深”,再好的促銷方式消費者不知曉,也只能“胎死腹中”。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。

    一般而言,一個店面的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分,在店面輻射範圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財,並起不到什麼實質性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射範圍之內,針對目標消費者進行。

    2、巧制促銷政策

    促銷方式的合理於否直接關係到促銷效果的好壞,在制定促銷政策的時候,一定要先對目標顧客市場進行調查,有一個整體上的把握,然後有針對性地制定相關的政策,這樣才能收到較好的效果。

    (1)低價吸引

    “創意藥店”的老闆把一種售價為200元的藥膏,以特低價80元出售,訊息一傳出人們便蜂擁而至,於是藥店名聲大振,生意興隆,門庭若市。這種藥膏賣出去的越多,看上去是虧空越大,但實際上藥店盈利卻達到了空前的水平。原因在於前來購買藥膏的人,認為該店其他藥品也是最便宜的,都順便買了些,而其他藥品的盈利遠遠抵消了藥膏的虧空。一虧多贏,既創出了藥店的知名度,又賺了前,藥店可謂名利雙收。

    利用低價模式導流現在已經成為了汽車美容店的常用方法,導流只是第一步,如何做好使用者轉化,提高其他專案的使用率才是盈利重點。

    對於被低價吸引的新使用者,服務是關鍵,透過與顧客的交流中,準確抓住消費者消費狀況與需求,適時引導客戶的潛在消費。如,顧客衝著低價來美容店洗車,其實他的車子漆面都傷了,服務顧問就可以適當得告知,注意引導一定要建立在需求上,否則很容易引起反感。高質量的接待服務,說到底還是對員工的日常培養效果的直接反饋。

    對待老使用者,重要的是做好使用者管理了,對使用者消費時間、種類、金額等,清楚的知道使用者消費習慣與喜好,做出消費預估,主動向消費者推送促銷資訊。

    北京東區郵局,實行大客戶策略:針對某大客戶成立專門的工作小組,要求不斷的講客戶資訊錄入到系統中,這樣就可以了 解客戶需求,提前做好預估,提供準確的服務,業績大幅度提升。

    (2)發揮附贈品的魅力

    在武漢的一家麥當勞店內每逢節假日都座無虛席,這到底是什麼願意呢?原來吸引用餐者的不單單是衛生便捷可口的快餐,尤其是對小朋友吸引力更大的是玩具贈品,每種玩具都樣式各異 ,創意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費,孩子吃樂了,玩具到手了,高興了,家長多掏一點腰包也是心甘情願的。贈品的造價本來就不高,由於數量大,成本更低快餐店用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。

    (3)集點消費

    現在不少商場推出了會員制,發行優惠卡,當顧客在店裡購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元,購滿200元則返利50元,以實物或購物券的形式兌現,吸引的不少的消費者前來購買,並有效的培養可顧客的忠誠度。利用集點消費的促銷方式關鍵是要講信譽,承諾的政策一定兌現,讓消費者得到切實的好處。

    汽車美容店也可以透過汽車銷售商來吸引新顧客。汽車美容院可以選擇與汽車銷售商進行合作,如每當汽車銷售商售出一輛汽車時,會贈送給車主一張汽車美容院的會員卡,可以讓車主免費享受一次汽車美容的服務。這樣在結合店內的優質服務,留住顧客。

    (4)注意創新

    時代在變,但很多商店的促銷卻是“一成不變”,面對漫天飛的促銷廣告,消費者對“老面孔”已經不再“感冒”,因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”,所以促銷方式一定要以新取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費者的“眼球”。

    “毛驢拉磨”——這種只有在農村才能見到的場景,最近卻出現在北京一家新開張的餐廳裡。一塊青石碾盤固定在進門的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈,事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手,圍著毛驢水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界,更使餐廳人氣鬥增,顧客盈門。

    汽車美容行業促銷新意同樣重要,利用網路社交方式做促銷就不失為一個既有新意又能擴大覆蓋面的方法。曾經某美容店推出前100名消費者享受“三人同行,一人免單”,三個人一起去汽車美容,其中一人享受免費服務。友情、幸運感結合,總是讓人忍不住發發朋友圈感嘆,流量有了,熱度有了,業績直線上升。

    如今,促銷花樣越來越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來,商店應結合產品的性質,不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,並確定合理的期限。

    但不管是那一種方式,促銷過程中一定要杜絕虛假,否則損害了商店的信譽,只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時,在促銷的過程中,不要忽視中後期的宣傳,一方面令消費者感到商家兌現行為的可信性,一方面引起更多消費者的注意和購買慾望,另一重要的方面則是增強商店的良好形象,形成良好的口碑,以此換來更多的顧客。

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