市場競爭壓力大,美容院如何避免陷入價格戰 每逢重大節假日,美容院各種優惠促銷活動不斷,美業從業者和經營者們紛紛陷入了苦惱之中。
同行都在開展“價格戰”,自己如果跟著變價,會不會流失客戶?而真正開展了“價格戰”,那成本是否與收入成正比,面對龐大的市場競爭壓力,美容院如何避免陷入價格戰?
美容院展開價格戰,搞優惠促銷活動目的是開發會員。但往往美容院自身卻消耗了大量人力物力,難以取得很大的效果。跟隨價格戰更多是無可奈何的做法,至於後果可想而知了。
那麼美容院如何能夠避免陷入價格戰,這要依賴於分析會員的活躍度。 美容院有一個“二八”原則。
意思就是:百分之二十的老客戶帶來了美容院百分之八十的總收益。所以美容院如果能做好老會員的客情維護,並透過會員活躍度分析、消費頻率、次數等等,篩選出高活躍的優質會員。深入挖掘這些會員的消費需求,提高他們的消費體驗,那麼美容院的宣傳、拓客、引流就不成問題。
都說“開發一個新會員的成本是維護一個老會員成本的5~7倍”。老會員作為美容院寶貴的財富,他們轉介紹就是為我們帶來新會員的一條非常有效的途徑。因為口碑的力量,往往勝過廣告!這種轉介紹開發而來的新會員,成為忠實老會員的機率也更高。
希望對您有幫助。
市場競爭壓力大,美容院如何避免陷入價格戰 每逢重大節假日,美容院各種優惠促銷活動不斷,美業從業者和經營者們紛紛陷入了苦惱之中。
同行都在開展“價格戰”,自己如果跟著變價,會不會流失客戶?而真正開展了“價格戰”,那成本是否與收入成正比,面對龐大的市場競爭壓力,美容院如何避免陷入價格戰?
美容院展開價格戰,搞優惠促銷活動目的是開發會員。但往往美容院自身卻消耗了大量人力物力,難以取得很大的效果。跟隨價格戰更多是無可奈何的做法,至於後果可想而知了。
那麼美容院如何能夠避免陷入價格戰,這要依賴於分析會員的活躍度。 美容院有一個“二八”原則。
意思就是:百分之二十的老客戶帶來了美容院百分之八十的總收益。所以美容院如果能做好老會員的客情維護,並透過會員活躍度分析、消費頻率、次數等等,篩選出高活躍的優質會員。深入挖掘這些會員的消費需求,提高他們的消費體驗,那麼美容院的宣傳、拓客、引流就不成問題。
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