京東一直以物流速度快，服務好區別於淘寶、天貓的體系，也深得使用者喜愛。對於我來說，如果講究品質和速度，我就會在京東上下單購買。

就前陣子劉強東在美國性侵少女一事，對京東的影響很大，無論是否屬實，本事件已經在網上發酵時間過長，京東方面也沒有明確出面澄清。

作為一個公司的老闆，自己就是公司最好的宣傳海報。不得不說，劉強東的做法實在欠考慮，對京東的影響都是負面的。

本次京東的裁員訊息我認為是肯定的，但也不是不利於公司得整體發展。最佳化組織結構，重組再造也是為了更好的發展。

這次京東也火了，這是為啥呢？因為這次京東被傳裁員，有個這樣的標籤：10%以上的“未婚未育”的女性。乍一看，這是歧視？作為一名未婚未育的女性，理智告訴我，針對這樣的話題，還是要理性看待，斟酌下真實性吧。

拋開京東迴應不說，第一點是這件事在京東集團內部未婚未育的女性員工中的目前是什麼樣的反應？我有個大學朋友從出校園之後，就在京東集團總部工作，當一名小職員，23歲，未婚未育也未談戀愛，我看到這個訊息，還跟她調侃，是不是要丟飯碗了？她跟我說：這事目前我們內部都不知道，我現在在這工作的挺好的啊！要是真有的話，我這內部肯定會先知道，那肯定早炸了。

這個說了大家也都明白了，不用贅述。再來說說這件事本身的爆料吧，爆料平臺還是“脈脈”，一家職業社交平臺，關於脈脈其實很多人應該都玩過，脈脈上面爆料的真實性也需要斟酌下，畢竟是之前因為惡意造謠被ofo起訴過，雖然現在ofo要涼涼了，但對於事件本身來說，這一塊咱們還是要留個心眼，畢竟平臺本身的真實性是需要考量的，而這件事也不是一個小事吧。

從京東的闢謠宣告中，可以確信一點，京東是有搞末位最佳化的。

這也就是“大面積裁員”的由來。

但股價在達到高點後，也就一路震盪下行，劉強東明州事件後更是大跌。

不管京東是否有實質性減少員工，不可否認的是，2018年是京東近年來最水逆的一年。各種壞訊息接二連三，到底是因為什麼？

實際上，線上流量遇到瓶頸，這是所有從業者的同感。電商行業也是一樣。為了讓業績更好，京東搞點內部競爭，搞末尾淘汰，其實再正常不過。

不久前鬧得沸沸揚揚，錘子手機錢又要花完了，成都的辦公室空了很多，各種裁員訊息滿天飛。

對此，羅永浩當然進行了羅式回擊。但是，很難遏制的是，錘子手機在市場上銷量依舊不高。

實際上，一個企業就自己的經營和宏觀情況，做出人員上的增減，都是正常行為。有時候，裁員減負也是好事。

另一方面，京東今年以來的一些流年不順，包括最新的“裁員”風波，最大的導火索都來自於劉強東涉嫌性侵案的發生。

因為這一事件，讓本來就震盪的股價雪上加霜。京東市值跌去300億美元。

離開了劉強東，京東啥重要會議都開不了。“明州事件”後，劉強東在三季報電話會上首次發聲，目前情況表明該事件對公司的運營並未產生實質影響。

現在集團整個管理團隊正在穩定和成型，他個人的關注點在新業務上，成熟的業務可以交給團隊。至於他自己，未來主要會做四件事：戰略、文化、團隊、新業務。

問題是，如果劉強東如果真的不在時，該怎麼辦？外界十分關心劉強東的命運。無論如何，事件早點落地，對各方都好。

東哥看來，所謂“大面積裁員”完全是無稽之談。根據京東招股書和歷年財報資訊，京東在2011年底的員工人數約為2萬人，而截止到今年9月底，其員工人數達到17.5萬人，預計會在年底突破18萬，意味著到年底前京東還要招聘5000人，這是2011年時的9倍。不過私下以為這也不全是假訊息。真相是京東既在大量招聘新員工，也在淘汰大量混日子的員工，做末尾淘汰。只是在這個時間節點，大家都非常敏感而已。

我們整理了京東最近3年的人工結構。

整體看來，京東的人員結構變化有以下幾個特點。

首先，配送人員佔比降低。2015年，京東擁有配送人員59,118人，這一數字在2017年增長至84,790。但比例卻從15年的55.8%下降至去年的53.7%。

其次，倉儲人員在2017年產生了較大增長。過去兩年，倉儲員工佔比一直在14%左右，但在2017年卻突然上漲至21%。人數也從2016年的17,544人飆升至2017年的33,153人。原因是京東在整個2017年對倉儲的巨大投入。倉庫數量從2016年的256個增長至2017年的486個，面積也從560萬平方米上升至1000萬平方米。

京東的GMV從2015年的5,906億元上升至2017年的12,945億元，在GMV翻倍的同時，配送人數卻保持穩定，同時時效性不斷提升。這背後的原因正是利用更多的倉庫，覆蓋更多的配送範圍，從離使用者更近的距離傳送商品，以縮短配送時間。這背後也意味著京東物流開放後，主要提供的倉儲服務，進而大幅度的增加了倉儲員工的數量。

第三個特點則是京東的行政和客服人員佔比穩定下降。京東的僱員人數雖然一直在增長，但其行政人員的比例卻從2015年的4.6%下降至去年的2.8%。同時，其活躍使用者數量從15年底的1.55億上升至17年的2.93億，但客服人員的比例卻從10.1%下降至8.1%。

如果說行政人員的比例下降體現了公司管理效率的提升，那麼客服人員的佔比下降則展現了京東的技術積累。透過無人客服等技術，京東實現了客服人員工作效率的大幅提升。早在2013年，京東就上線了24小時智慧服務機器人JIMI，並於2017年7月推出“無人客服”，將智慧助手JIMI與人工客服咚咚深度融合。同年雙11，京東首次全線接入無人客服，前期使用者接待佔比近90%。即10個來諮詢的使用者中，有9個會由機器人來接待。

談到研發，就不得不提一下京東科技人員的佔比。2015年，京東共有科研人員7,525人，佔比7.1%，2016年為9,091人，2017年破萬，達到11,938人，佔比也提升至7.6%。技術人員的大幅增長推動了研發費用的提升。2017年，京東研發費用66.52億元，增長49.4%。這一勢頭在今年沒有任何放緩的趨勢，2018年1-9月，京東在研發上的投入達到86.42億元，超過去年全年的研發費用。

京東並不是裁員，而是末尾淘汰。京東雖然在增加員工，但不代表不會做末尾淘汰。任何一位員工都要做好自己，而不是混日子，否則早晚有一天會被淘汰出局。即使公司每年擴招更多的員工，自己也難免會被淘汰。另外對於社會輿論來說，京東裁員的真相是什麼？是風聲鶴唳。在中美貿易戰大的背景下，任何有關裁員的資訊，都會被過度的解讀。

關於京東裁員可查閱我們之前發文，《京東裁員20%的真相是什麼？》。