回覆列表
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1 # 郝鍾祥MG
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2 # 電商傑哥
不用擔心,根據淘寶規則,賣家設定多久發貨,如果超過了時間是可以投訴賣家未按約定時間發貨。
你的寶貝沒發貨,你申請退款,如果賣家在規定的時間內不受理,等時間一到,錢會退換到你賬戶。不用擔心。
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3 # 592tk我就愛調侃
這個情況直接聯絡店小二就可以了,就是淘寶官方的客服,而且很快可以聯絡到。如果對方沒有給你進行退款處理的話,他的淘寶店是無法繼續開下去的,繫結的支付寶賬號也會被凍結,淘寶對買家還是很友好的。
這個不用擔心,你申請退款,超過一定的時間就會給您退款的。
1.你先進入淘寶,然後在代發貨裡面找到這款產品。然後你進去看訂單詳情,這個時候你可以點選退款,進去之後申請僅退款,這裡一定要選僅退款。如果您之前是申請退貨退款的話,你就把他改為僅退款。然後填資料提交申請就可以,不過您聯絡不上賣家的時候,就需要等一會時間,因為這個賣家可能沒有及時線上,或者沒有及時回覆。您可以在旺旺催一下客服,讓他們早點給您退款。如果他們不回覆的話您可以等等。
2.申請僅退款之後,您可以很放心,這個完全不用擔心。因為買家沒有給您發貨,所以淘寶會自動預設給您退款的。不過這時候就需要一點時間了,淘寶給賣家的是五天時間統一退款,不然就自動退款給買家了,所以您聯絡不上這種情況的話,5天之後淘寶會自動給您退款,您不會有任何的損失。
3.當然您也可以在申請僅退款之後的3天,這個時候你就可以在我的淘寶,然後點進去退款售後,這裡你可以檢視退款售後的詳情,這裡主要是淘寶三天沒有給您退款的話,您可以申請官方介入,您申請之後,淘寶官方會和賣家溝通,這樣就會給您提前退款。總之淘寶對買家的保護權益做的很好,沒有發貨您完全不用擔心,不過會需要一點時間。