“套餐外上網費用”是指開通的套餐流量已經用完但使用者還繼續使用流量而產生的話費。

使用者查詢時發現套餐內流量還有大量剩餘，但因為產生“套餐外上網費用”而被扣費的情況有以下幾種可能：

1、該手機號碼不是當地的，開通的流量套餐不是當地的。

2、開通的是運營商的專用流量。專用流量顧名思義就是某個軟體的專用流量，你使用某軟體的時候這些流量就免費，其它軟體另外計費。以移動的一個包月套餐2G流量套餐為例，2G流量是包括：閒時流量1G（這個是凌晨1點到6點可以使用，不可以用於其他時間段），本地流量300M（這個是訪問當地移動服務可以使用），省內流量300M（這是訪問本省的伺服器才能用），最後國內流量400M（這個國內流量才是一般上網使用的流量）。網路上大部分伺服器都不在本省的（常用的QQ、微信），所以在國內使用的話就一定要注意國內流量這個數值，如果要出國就一定要注意國際流量這個數值。

3、使用者的手機使用的是4G卡，但開通的是3G套餐，那麼上網產生的4G流量就要另外收取“套餐外上網費用”。

“套餐外上網費用”是指開通的套餐流量已經用完但使用者還繼續使用流量而產生的話費。各省市地區資費規定不一樣，具體以10086實時諮詢為準。

“流量還剩很多為什麼會顯示欠費呢？”

1、該手機號碼不是當地的，開通的流量套餐不是當地的。

2、開通的是運營商的專用流量。專用流量顧名思義就是某個軟體的專用流量，你使用某軟體的時候這些流量就免費，其它軟體另外計費。

3、使用者的手機使用的是4G卡，但開通的是3G套餐，那麼上網產生的4G流量就要另外收取“套餐外上網費用”。

中國移動套餐外的費用是指不包括每個月辦理的套餐費用，開通其他業務所收取的費用叫做套餐外的費用。