這個問題在深層次來說就是是否把自己看的重要，承認自己的價值，“以自我為中心”。舉個例子：為什麼在當下一線乃至超一線城市依舊有不到2k的工作還有人願意幹呢？一方面做的人確實有不足的地方，另一方面是不是他重來沒有審視過自己亦或承認自己發價值呢？相反一味的降低底線，你就越覺得委屈 ，也有越多的疑問。同樣迴歸你的問題，約文明的社會，個體的自身認同感和價值感越高，這樣的人越能為自己爭取自己的權益。而不聲不響的只會讓人覺得你好欺負，當然“蠻橫”不是目的，只是讓某些人把“你當人”。我最後這句並非貶義，實在是當下太多人不把自己“當人”，遇到事情想想不要惹麻煩就算了，拉低所有人給人的價值感。

蠻橫有理，的確可以在越文明的社會得到更高的服務體驗，蠻橫無理恐怕只會得到更有力的回擊。如果只是態度不好，要求苛刻，但尚符合社會規範、道德底線，大多數人都不會計較，他們不會為某一人的不文明而放低對自已的要求，但如果你違反了社會規範，突破了道德底線，那越文明的社會越不能容忍，你只能被大家群起而攻之，狼狽落逃。所以，努力提高自身素養，爭取為這社會的和諧盡一份心，減少這個社會的雜音才是最好的選擇。