說明上司對這個部門有不滿意的地方，其它人指責只是提供一個梯子，真正的原因在於上司就是想針對這個不能，建議自查一下有沒有哪些地方做的不夠到位。

證據！資料！案例！

自己的工作，務必要做得有理有據。同時，留下重要的證據。收集好相關的資料並做分析，然後放在你的電腦裡。對於其他部門的不實投訴，用你收集好的證據和資料進行申訴，但務必要在某個實際案例的基礎上。

申訴的時候，避免打領導的臉，避免情緒激動，避免發生爭吵。申訴的時機需要把握好，有時可以當場說，有時需要過後解釋，這要看具體情況來定。

如果不存在偏見和矛盾，做領導的會去多瞭解:雙方情況，協調部門之間的關係，化解矛盾。協調關係，承上起下是中層領導應具備的能力和責任。但同時也要會懂得適時袒護自己的下屬。如果只坐在辦公桌前聽彙報，怕擔責，甚至往下屬推責任的領導，不客氣地講是混蛋。做他下屬要防他一手，而且只完自己的份內事，不能多做事，多分擔任務。

作為本部門的領導，原則上是沒有權利干涉其他部門的工作。當部門之間出現矛盾時，有可能是下屬和其他部門員工溝通不暢、或者是本部門員工個人原因引起，也有可能是部門主管領導之間相關聯工作銜接上有出現了問題，從而產生指責別的部門，給本部門贏得利益。

其實從本部門角度而言，是一種很正常的現象。 人都是自私的，工作中也是，當出現對本部門工作不利因素時，都會力爭辯解，爭取有利因素。部門之間推責任，相互扯皮的現象時有發生，而且也有聽到不實言論的情況存在，我認為出現這種現象，是由以下幾種原因：

1、公司制度不健全，各部門之間職責不明確

制度不健全，職責不明確，就會產生各部門工作過程中相互推卸責任，相互扯皮的現象。

2、部門間溝通有問題

作為一個企業，各部門之間不是一個獨立的圈子，而是像一個大家庭下面的各成員，要相互協作，多加溝通。遇到問題共同協商來解決，不能說因為只聽一面之詞，認為就是別的部門造成的。

3、部門領導自身工作方法不當

作為部門領導，不能單一的聽信下屬所說的情況，不管是本部門的工作情況，還是其他部門的情況。當出現下屬反饋工作問題時，要用動態的思維分析問題，要從側面或者其他渠道瞭解後再做決定。下屬反饋問題的真實性要進行自我的分析判斷，再確定是誰的責任，從而制定出解決辦法。

就以上引起工作中出現的推卸責任情況，本人拙見：

1、加強部門之間的溝通力度

部門之間多溝通、多交流，實際上有利於提高工作的效率，減少摩擦，創造出更和諧的工作氛圍。

2、下屬反映的問題，上司要客觀地分析

下屬所反映問題，不能全信也不能不信，沒有調查就沒有發言權，只有經過其他途徑對下屬反映問題的證實，是否存在或者真實度有多高，再做研判。

3、部門領導應和上級主管協調，建議明確工作職責。

職責明確，分工確定，工作就有頭有序，效率也高，反之，就是內訌，窩裡鬥。

4、部門成員間要有團隊協作，有給上司建議的權利

當同事反映的問題失真，不是事實真相時，作為部門員工，作為一個團體，要有主動提出有異議的行為，有給上司建議的權利。

綜上，實際工作中，部門間因工作原因，相互扯皮、推卸責任司空見慣，客觀來說，不管怎麼樣，要尊重客觀事實，我們要實事求是，該是誰的責任誰就承擔。這樣給員工一個相對公平的工作環境，激發員工的積極性和主觀能動性，能更好的給企業服務，給企業創造價值，而不是因為負面情緒的影響，讓工作效率低下，出現“窩工”現象。

1.領導掌控力不足

2.下屬日常回饋不足

3.領導平常有些消極怠工

4.領導將管理當成了當管

首先，這表明上司對此下屬較為信任。

有的領導分管多個部門，擔其中關係最近，充當智囊或者先鋒的部門往往只有一個。所以，在整個企業執行中往往更加經常接觸某一個下屬。久而久之就會對其特別信任。而且不自覺的就會偏向這個下屬，這是最正常不過的了。

其次，這是人之常情，上司可能也明白是不實言語，只是更願意維護這個下屬。

剛才講了上次對這個下屬更為信任，有時候，作為領導上司，對事情的來龍去脈是非對錯的認識可能是非常清楚的，但是經常出於維護自己的嫡系等原因，所以寧願相信自己的下屬。

第三，被誣陷的要好好反思，處理好與領導的關係。

如果處理不好與領導的關係，往往事情做了也得不到應有的評價和結果，反而有時候會當背鍋俠。同時，與領導處理不好關係還會產生惡性迴圈，就是工作彼此牴觸，關係也會變得越來越差。

第四，踏實工作，久久為功。

在職場上，為了個人訴求和個人利益，被別人誤解被誣陷是常有的。唯有自己努力工作，踏實工作，日久見人心，努力才能被看見。

1、您所在的部門是不是真的有責任？

2、其他部門是不是也經常被此下屬“甩責任”？

3、面對“甩責任”的上司下屬該怎麼辦？

4、為什麼題主或其他部門總在被動接受，而不直接向上司彙報真實情況呢？

一、您所在的部門是不是真的有責任？哲學告訴我們，凡事首先要看內因，內因是造成事件的主要因素，外因是次要因素。

首先糾正題主一個錯誤觀點：責任是客觀存在的，不是誰指出來的。有責任不指出也有，無責任指出也沒有。

如果您所在部門真的有責任，下屬的“推卸責任”還是有地方可推呀。

如果您的部門真的沒有任何責任，下屬的“推卸責任”怎麼會落在您的部門上呢？

題主可能會說，那就是落在別的部門了。那就是別的部門還是有責任呀，要不能“硬安上”嗎？

很多人都會認為：黑就是黑，白就是白。黑的變不成白，白的也變不成黑。

其實，上述“官腔”很多人都會打，您本身無汙點，別人描述也沒用；您本身有汙點，就有“推卸責任”的人給您加點碼，您還苦不堪言。

實際工作中，有些部門之間是有著錯綜複雜的聯絡的。很難分的一清二楚，難免出現混合交叉的情況。這個時候，部門負責人就有很大作用。與領導關係好的，背景硬的，容易為部門脫責，取得領導信任，反之經常被背鍋。

我覺得，問題的關鍵點在於，認識這個問題的態度，一定要先從自身上找原因。有句俗語---蒼蠅不叮無縫的蛋。就是因為您的部門或多或少的有一些責任，所有才給“別有用心”的人留下了“甩責任”的機會。只有把本部門的責任儘量的改正，不出或少出問題，就不會給人可乘之機。自身部門沒有責任或責任很小的時候，您才有爭辯的底氣，否則，被“甩責任”是避免不了的。當本部門沒有責任或者責任很小的時候，您就可以有所陳述了。

二、其他部門是不是也經常被此下屬“甩責任”？題主所說的這個“其他”部門，是籠統的單指您一個部門，還是公司裡幾個部門？而且這幾個部門是不是佔公司部門的比例是多少？這個一定要清楚。

如果單指您自己部門，其他別的部門沒有此類情況，那您的部門就是有問題了，成了職場中的“軟柿子”部門，您最應該做的不是分辨責任的事情了，而是首先要修煉內功了。然後才是兼顧外圍。

如果公司有幾個部門如此，那麼您就不是孤軍奮戰，您們很多部門都成了被“甩責任”的物件。您的部門跟其他部門是同病相憐，您們部門之間似乎就成了統一戰線。

如果公司大多數部門如此，這種情況，都不用爭辯，時間久了，上司自然都會懷疑下屬了，很多人，很多部門都有責任，就您沒有責任？有這個可能麼？很顯然，時間就會給出答案了。職場有句俗語，一個人有問題是自己的問題，大多數人有問題那就是領導的問題。

三、面對甩責任的上司下屬，該怎麼辦？

同樣，也是分三種情況：

1、如果只是您自己部門被甩責任

這個真沒什麼可說的，您的部門一定存在著這樣那樣的問題，否則這個“贓”也“栽”不到您部門的頭上。

先修煉內功吧，自己沒有問題，才有說話的底氣。自己一身問題，爭辯有用麼？

如果內功修煉的很好了，還有此類情況發生，那麼就是您部門領導與上司下屬之間，溝通上有問題。

要麼真誠溝通，一般同事之間，上下級之間沒有多麼大的利害衝突，真誠向上司下屬溝通匯報，問題基本就解決了。

要麼另選高明，自己部門與上司下屬之間無法溝通解決，那只有自己引“咎”咎辭職，因為您部門領導的能力，解決不了這個責任問題。

最後也可以直接越級找上司當面彙報。這個方法，一般情況下，沒什麼作用。僅僅您們部門與上司下屬被甩責任，在上司眼裡，他會更相信自己下屬的，即使稍有質疑，也會偏袒自己下屬，上司不會因為您一個部門否定下屬的信任。

提示：不知道題主是不是本部門的負責人，如果是，那麼只是自己部門有此情況，真的該好好反思了。

2、如果公司有幾個部門如此

那您部門與其他幾個部門就是“統一戰線”了。

但是我還是強調，一個部門也好，幾個部門也罷，一定首先要自檢，自己沒問題才是爭辯的底氣。都沒有責任或者責任很小，被下屬“添油加醋”變大，或者是無中生有，這時候您們幾個部門就需要聯合起來，一起向上級反應真實情況了。通常都做法是，這幾個部門一個一個去向上司彙報真實情況，上司必然會有所警覺，對下屬的“甩責任”一定會有新的認知。

3、如果公司大多數部門都如此

如果是這種情況，我覺得，首先還是自檢，然後就交給時間就好了，甚至不用集體彙報了。大多數部門都有責任的時候，實際上就是上級下屬自己有問題了。眾人獨醉下屬獨醒的情況，在職場上幾乎不存在。在一次一次的推卸責任的時刻，量變積累到質變，上司一定會對下屬有看法。

如果想加速的話，大多數部門做一下集體彙報，基本就彈劾這個下屬了。

四、為什麼題主或其他部門總在被動接受，而不選擇主動向上司彙報真實情況呢？

職場中，有的行業等級森嚴，有的行業相對更“親和”一些。

我覺得題主或其他部門大多時候似乎是在被動接受，我覺得在適當時候，選擇主動向上司彙報真實情況，也是個很好的途徑。

上司不瞭解情況，是他不想了解，還是不知曉？作為下級，如果上級不主動了解，那麼可以直接彙報，這沒什麼，反應情況，彙報思想，是職場中的正常渠道。

不要僅僅把目光放在上級下屬身上，一個下屬就能“一手遮天”了麼？顯然不是。跳出這個圈子，放眼更高的時候，也許這個問題早都解決了。

總結：責任是客觀存在的，如果沒有，別人想推卸或者是加碼都無的放矢。如果有，那麼請先做好自身，解決好自身問題，在研究“甩責任”的事情。自己部門經常被耍責任，要審視自己；幾個部門被甩責任，要形成“統一戰線”；大多數部門被耍責任，實際都有答案了。實際上，解決問題不要僅僅侷限在當前的小圈子裡，越理越亂，如果自身確實沒有問題，直接向上司彙報真實情況，也許早就沒有被甩責任的問題了。

職守話角兒，實話實說，

只為題主多一點參考，僅此而已。