一個產品經理需要具備的能力模型圖。這裡僅說到我個人比較看重的幾個點。
產品經理能力模型圖
邏輯能力。強邏輯能力是產品經理非常重要的能力,要能非常有條理、有層次、完整地描述一件事情。如果我招聘產品經理,我就會要求他畫一個事件流程圖。
比如,打車的流程圖,看他描述到哪個粒度。正常流程是什麼,司機遲到了怎麼處理,乘客遲到怎麼處理,司機聯絡不上怎麼處理,乘客未支付怎麼處理,乘客投訴怎麼處理等等。好的產品經理通常日常生活中會觀察積累這些,即使沒有觀察他自己也能透過邏輯推理想到各種場景並提供初步解決方案。其實做產品就是基於各個角色的視角在空間和時間上的各自可能性推演,邏輯能力強的產品經理會考慮的更縝密些。
好奇心。好奇心是產品經理發現問題的重要手段。好奇心不只是對新生事物感興趣,還對各種不一般的事情感興趣,比如為啥一條街上那麼多餐飲店就其中幾家生意好,有什麼好的經驗可以學習;比如最近總聽別人抱怨某件事情,分析下什麼原因,有沒有解法。很多產品的最初想法都是來源於好奇心。
總結和創新。這個能力也是發現和解決問題的重要能力。作為產品經理應該多問為什麼,追問幾個為什麼就能獲得更本質的需求。大家都知道馬車跟汽車的故事,為什麼要設計更好的馬車?因為想馬車跑的更快,用最佳化法可以換更快的馬,更換車廂材料讓馬車更輕,用替換法可以用汽車、火車、飛機;為什麼要讓馬車跑更快?為了贏得馬車比賽,那隻能用最佳化法了,為了出行,那就可以用替換法。如果為了出行,再問出行目的是什麼?如果是經常要參加另一個城市的重要會議,那麼替代的方法是不是電話、影片電話、微信也可以;如果是經常出去享受美食,那麼替代的方法是不是可以是外賣。產品經理遇到使用者需求的時候多問幾個為什麼,然後用最佳化和替代邏輯去解決使用者不同層次的目的,就會發現瞭解使用者真實需求其實也沒有那麼難。
另外,我還看重一個人學習的能力。社會發展和科技發展越來越快,不持續學習就是落後。學習是對自己一種很好的投資。我會關注當今最前沿的一些科技動態發展,雖然絕大部分與我的工作沒有直接關係,但只要有一個點對我有啟發,就很值得。
推薦產品經理必須學習的兩門課程:心理學和經濟學原理。產品經理的底層邏輯有兩個。一個是人的邏輯,懂自己、懂別人,這是心理學的範疇;另一個是商業邏輯,經濟學原理是社會的底層原理,市場經濟都是遵循經濟規律的,而我們做商業產品考慮最多的就是供需關係、定價、邊際成本、邊際收益等等這些經濟學裡的內容。這兩門學科,不僅能幫助大家提高產品方向的工作能力,還能對我們認知和處理生活中的問題提供幫助。
一個產品經理需要具備的能力模型圖。這裡僅說到我個人比較看重的幾個點。
產品經理能力模型圖
邏輯能力。強邏輯能力是產品經理非常重要的能力,要能非常有條理、有層次、完整地描述一件事情。如果我招聘產品經理,我就會要求他畫一個事件流程圖。
比如,打車的流程圖,看他描述到哪個粒度。正常流程是什麼,司機遲到了怎麼處理,乘客遲到怎麼處理,司機聯絡不上怎麼處理,乘客未支付怎麼處理,乘客投訴怎麼處理等等。好的產品經理通常日常生活中會觀察積累這些,即使沒有觀察他自己也能透過邏輯推理想到各種場景並提供初步解決方案。其實做產品就是基於各個角色的視角在空間和時間上的各自可能性推演,邏輯能力強的產品經理會考慮的更縝密些。
好奇心。好奇心是產品經理發現問題的重要手段。好奇心不只是對新生事物感興趣,還對各種不一般的事情感興趣,比如為啥一條街上那麼多餐飲店就其中幾家生意好,有什麼好的經驗可以學習;比如最近總聽別人抱怨某件事情,分析下什麼原因,有沒有解法。很多產品的最初想法都是來源於好奇心。
總結和創新。這個能力也是發現和解決問題的重要能力。作為產品經理應該多問為什麼,追問幾個為什麼就能獲得更本質的需求。大家都知道馬車跟汽車的故事,為什麼要設計更好的馬車?因為想馬車跑的更快,用最佳化法可以換更快的馬,更換車廂材料讓馬車更輕,用替換法可以用汽車、火車、飛機;為什麼要讓馬車跑更快?為了贏得馬車比賽,那隻能用最佳化法了,為了出行,那就可以用替換法。如果為了出行,再問出行目的是什麼?如果是經常要參加另一個城市的重要會議,那麼替代的方法是不是電話、影片電話、微信也可以;如果是經常出去享受美食,那麼替代的方法是不是可以是外賣。產品經理遇到使用者需求的時候多問幾個為什麼,然後用最佳化和替代邏輯去解決使用者不同層次的目的,就會發現瞭解使用者真實需求其實也沒有那麼難。
另外,我還看重一個人學習的能力。社會發展和科技發展越來越快,不持續學習就是落後。學習是對自己一種很好的投資。我會關注當今最前沿的一些科技動態發展,雖然絕大部分與我的工作沒有直接關係,但只要有一個點對我有啟發,就很值得。
推薦產品經理必須學習的兩門課程:心理學和經濟學原理。產品經理的底層邏輯有兩個。一個是人的邏輯,懂自己、懂別人,這是心理學的範疇;另一個是商業邏輯,經濟學原理是社會的底層原理,市場經濟都是遵循經濟規律的,而我們做商業產品考慮最多的就是供需關係、定價、邊際成本、邊際收益等等這些經濟學裡的內容。這兩門學科,不僅能幫助大家提高產品方向的工作能力,還能對我們認知和處理生活中的問題提供幫助。