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1 # 程軍財報
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2 # 奇幻河流8
社群運營最重要的就是維護,透過裡德助手Plus可以靈活、便捷、高效的管理社群人員,起到運維的目的,下面是幾點主要注意的事項。
1、社群運營最重要的,不是具體運營,而是社群戰略定位,包括使用者群體定位,價值定位,策略定位。2、社群運營首先需要透過價值引流。3、篩選意向使用者入群。4、透過福利、價值建立信任。5、透過產品良性變現。6、透過會員裂變傳播,社群運營。
社群的定義:特定時間,特定地點,透過有效連結,一群人共同做一件事。
門檻設定——選取使用者
1、一群有共同價值觀的人,形成一種精神聯合體。——打造社群亞文化
由一個個體影響力擴大到群體影響力,形成精神聯合體,把一件事情做到極致。——延伸功能運用
2、利益共同體,有預謀有計劃的在實施,——必須要有利益捆綁。決定社群壽命的長短
⭐️社群新商業定義:
基於共同的價值觀而形成的精神聯合體和利益共同體。
社群變現的邏輯:
1)人格侵佔佔有使用者的心智
2)體驗非常棒
3)勢能很強、名人或者大咖
人格與人格之間的互換
誠信貨幣與誠信貨幣的互換
二、社群場景設計
社群的頂層設計——構建之前與之後的臨界值、邊緣、門檻——場景設計
產品適合做社群嗎?有能力、有資源做社群嗎?
1、精準定位、動態資料
2、使用者畫像
3、價值觀
4、提供服務
5、屬性、服務週期——3 、7天訓練營
運營被動——活躍社群的勢能
最高、最低臨界值——投入產品,聚集轉化為第一批志願者
若沒有人格魅力,可以線下走志願者團隊
緩解壓力為裂變準備
線下線上互相轉換
Q:適不適合玩兒社群?
1有什麼資源?
2有什麼能力打造亞文化,把個人意志力轉化為群體意志力。
3有無社群發展的創新能力、想象力和表演能力。
4有無工匠的精神——發揮優勢形成第一個社群。
5能否形成一群人對我的信任獨有的魅力人格體。
*構建場景——引流環節+精準流量
過去的流量思維失效
案例分析:掃碼贈品——
o2o
燒錢模式1)成本浪費
2)使用者不精準
3)合作方失望
社群構建案例:黑馬會/線下活動、舵主組織等
三個場景構建
1、內容場景設計
內容生產——說和寫的能力、創新能力、想象能力、溝通能力、表演能力
2、關係場景設計
舉例:我們與使用者產生的一維連結
⭐️這就從內容場景設計加上我們關係場景設計加上商業場3者合而為一是變現的道路!
——構建良好體驗
⭐️內容+關係+場景=商業。
場景內容關係三者融為一體形成商業場景設計
3商業場景設計
商業場景設計+連結=商業變現模式
舉例:喜馬拉雅、花椒直播、知乎live、
三、內容營銷的方式
2、傳播內容:拓寬內容研發渠道
舉例:四小時逃離北上廣
舉例:PPT7天提升營——搶奪使用者注意力和時間
課後解答:
社群需要的是運營而不是運維
跨界整合、打造人格魅力品
1縱度垂直(聚焦最佳化服務),
2橫向發展(高位整合,搭建平臺型社群)