本人做了幾年電子元器件銷售,現在轉做網際網路商務,有以下幾點感想。當然都是比較正面的,哈哈。
對自己的產品很瞭解,對行業很瞭解。
對行業有深刻見解會讓客戶產生共鳴,產生信任感,進而認同你和你的產品。如果自己不夠專業,就要學,並且帶著技術員去。
要解決問題,就要先發現問題。
大家都很忙,買服務也好,買產品也好都是為了滿足某種需求。所以這個是對方認同的根本。
首先需要發現問題=找到客戶痛點,他真正的需求是什麼?他的需求跟其他客戶有什麼特別之處?他不方便說出來的需求是什麼?
然後需要解決問題=你能滿足他的需求嗎?要怎麼滿足才是最優方案?能超出他的預期嗎?
如果能做到想其所想,對方不信任你也很難。
說話可以有策略,也可以有所保留,但一定要真誠相待,不卑不亢、相互信任才能贏得客戶認同和長遠合作。(不管是演的也好,真的也好,至少要讓對方這麼覺得哦)
希望可以幫到你。
(順便求個關注)
要想先得到客戶的認可,那肯定是先做一些能滿足客戶,讓他們認同的事情,這也要去管理好客戶,你不妨可以用裡德助手來管理吧
本人做了幾年電子元器件銷售,現在轉做網際網路商務,有以下幾點感想。當然都是比較正面的,哈哈。
專業對自己的產品很瞭解,對行業很瞭解。
對行業有深刻見解會讓客戶產生共鳴,產生信任感,進而認同你和你的產品。如果自己不夠專業,就要學,並且帶著技術員去。
能解決問題要解決問題,就要先發現問題。
大家都很忙,買服務也好,買產品也好都是為了滿足某種需求。所以這個是對方認同的根本。
首先需要發現問題=找到客戶痛點,他真正的需求是什麼?他的需求跟其他客戶有什麼特別之處?他不方便說出來的需求是什麼?
然後需要解決問題=你能滿足他的需求嗎?要怎麼滿足才是最優方案?能超出他的預期嗎?
如果能做到想其所想,對方不信任你也很難。
信任對方說話可以有策略,也可以有所保留,但一定要真誠相待,不卑不亢、相互信任才能贏得客戶認同和長遠合作。(不管是演的也好,真的也好,至少要讓對方這麼覺得哦)
希望可以幫到你。
(順便求個關注)