你好，雲南中公事業單位考試網為你解答：
當前，在各類公職面試中，有一類題型幾乎是必考題型，那就考查應變能力的情境性問題。這類題目往往給考生設定一個在未來工作中可能會遇到的場景，給考生設定具體身份，同時設定一些矛盾和問題，來考查考生的應急應變能力和解決問題的能力。那麼，想要答好這類題目需要哪些技巧呢?現在，我們就給大家分享一下。
技巧一：學會入情入景
考生回答應變類問題時很多時候會想當然，不考慮實際情況，往往兩三句話就把題目答完，中間會缺乏很多細節的闡述，這就是由於沒有入情入景導致的。要想答好這類題目，就要將自己置身於題目設定的情境中，學會換位思考，用心感受，這樣才能快速理清作答思路。
例如：鎮政府準備對老化的供水管道進行全面更新改造，但因管道鋪設要掏洞入戶，會破壞村民老王家新房的室內地面，老王對此極為不滿，躺在地上阻擾施工。鎮政府領導讓你去解決，你會怎麼辦?在這道題目中，就需要考生置身其中，先暫停施工，並對老王的情緒進行安撫，再去商討解決問題，否則，就很容易產生更加嚴重的後果。而且，這樣處理也更符合實際中問題的解決流程。
技巧二：分清輕重緩急
應變類的題目往往會出現多個矛盾，這種情況下，就需要考生能夠迅速分析清楚輕重緩急，按照不同型別的題目確定答題思路，並依此完成所有需要完成的工作。
例如：你剛剛入職，接手了一項工作，這時一位老人過來辦理手續，她因為少了相關材料而不能辦理業務，情緒非常激動，聲稱自己有心臟病，並就勢躺倒在地上，面對這種情況你會怎麼辦?在這道題目中，當務之急是馬上檢視老人的身體狀況，穩定老人的情緒，保證老人的健康，其次才是瞭解具體情況，進一步幫助老人補全材料、辦理業務。只有分清楚不同矛盾之間的先後緊急順序，才不至於讓問題嚴重到一發不可收拾。
技巧三：必須對症下藥
這裡所謂的“症”就是核心矛盾，對症下藥的目的就是要透過採取有效的措施快速解決矛盾。然而很多考生因缺乏工作經驗，解決問題的方法往往沒有實效。因此，備考期間考生更應要多做題，用題目彌補實際工作經驗的不足。
例如：你是旅遊局的一名工作人員，某日你正在值班期間，一名遊客前來投訴，稱一名執法人員不文明執法，給他造成了嚴重的精神傷害，並聲稱如果旅遊局不還他個公道，他就會把執法現場錄音向媒體公佈。這種情況下，你怎麼辦?在這道題目中，站在群眾的角度考慮，他其實希望得到的是我們旅遊局對他的道歉以及問題的解決，這也是解決這個問題的核心。只有把握準核心，找準問題癥結，才能做到有的放矢，快速解決。
如果各位考生能夠把握這三個技巧，相信一定能夠順利拿下應變類問題，成功上岸，一舉成“公”。
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當前，在各類公職面試中，有一類題型幾乎是必考題型，那就考查應變能力的情境性問題。這類題目往往給考生設定一個在未來工作中可能會遇到的場景，給考生設定具體身份，同時設定一些矛盾和問題，來考查考生的應急應變能力和解決問題的能力。那麼，想要答好這類題目需要哪些技巧呢?現在，我們就給大家分享一下。
技巧一：學會入情入景
考生回答應變類問題時很多時候會想當然，不考慮實際情況，往往兩三句話就把題目答完，中間會缺乏很多細節的闡述，這就是由於沒有入情入景導致的。要想答好這類題目，就要將自己置身於題目設定的情境中，學會換位思考，用心感受，這樣才能快速理清作答思路。
例如：鎮政府準備對老化的供水管道進行全面更新改造，但因管道鋪設要掏洞入戶，會破壞村民老王家新房的室內地面，老王對此極為不滿，躺在地上阻擾施工。鎮政府領導讓你去解決，你會怎麼辦?在這道題目中，就需要考生置身其中，先暫停施工，並對老王的情緒進行安撫，再去商討解決問題，否則，就很容易產生更加嚴重的後果。而且，這樣處理也更符合實際中問題的解決流程。
技巧二：分清輕重緩急
應變類的題目往往會出現多個矛盾，這種情況下，就需要考生能夠迅速分析清楚輕重緩急，按照不同型別的題目確定答題思路，並依此完成所有需要完成的工作。
例如：你剛剛入職，接手了一項工作，這時一位老人過來辦理手續，她因為少了相關材料而不能辦理業務，情緒非常激動，聲稱自己有心臟病，並就勢躺倒在地上，面對這種情況你會怎麼辦?在這道題目中，當務之急是馬上檢視老人的身體狀況，穩定老人的情緒，保證老人的健康，其次才是瞭解具體情況，進一步幫助老人補全材料、辦理業務。只有分清楚不同矛盾之間的先後緊急順序，才不至於讓問題嚴重到一發不可收拾。
技巧三：必須對症下藥
這裡所謂的“症”就是核心矛盾，對症下藥的目的就是要透過採取有效的措施快速解決矛盾。然而很多考生因缺乏工作經驗，解決問題的方法往往沒有實效。因此，備考期間考生更應要多做題，用題目彌補實際工作經驗的不足。
例如：你是旅遊局的一名工作人員，某日你正在值班期間，一名遊客前來投訴，稱一名執法人員不文明執法，給他造成了嚴重的精神傷害，並聲稱如果旅遊局不還他個公道，他就會把執法現場錄音向媒體公佈。這種情況下，你怎麼辦?在這道題目中，站在群眾的角度考慮，他其實希望得到的是我們旅遊局對他的道歉以及問題的解決，這也是解決這個問題的核心。只有把握準核心，找準問題癥結，才能做到有的放矢，快速解決。
如果各位考生能夠把握這三個技巧，相信一定能夠順利拿下應變類問題，成功上岸，一舉成“公”。