銷售人員所要具備的素質有很多方面，一方面是關於技能素質方面，另一方面是心理素質方面，它主要體現在兩個方面。

首先是技能素質，表現在觀察力，觀察他不是說簡單的看，不是隨意瀏覽，而是說要用我們專業的眼光和知識去細心的觀察。

第2個是分析力，分析與觀察密不可分，觀察是去得到資訊，分析得出結論。

第3個是執行力，執行能力體現的是銷售人員的綜合素質， 更是一種不達目標不罷休的精神。

第4個是學習力，作為銷售人員，所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務管理以及相關行業的知識等等，可以說銷售呢，他絕對是綜合素質的競爭，那麼面對如此多的知識和資訊，沒有極強的學習能力，還是無法去參與競爭的。我們說的那個學習力呢，它不是單獨的，只是說學習銷售的技巧，他還應該具備有舉一反三的這樣的能力，所以呢，沒有良好的學習能力，在速度決定勝負，速度決定前途的今天，是很容易被淘汰的。

心理素質

第1個呢，要有良好的一個溝通技巧。比如說，我們知道人的性格，它決定一個人的工作方式，你可以很熱情也可以很婉約，但是你必須要會與人溝通，那這裡說到的，溝通了事，只和任何人他在任何地點都能夠找到合適的話題。

第2個有一個強烈的工作慾望，強烈的進取心，對什麼事都不會太投入，那你可以看到一個沒有責任心的銷售人員，不可能可以圓滿去完成這個季度或者這個月或者是最近的這個目標。

第3個是對生活有熱情，對新生事物接受能力強沒有熱情的人對什麼都無所謂，面對新生事物接受能力強，則代表著敏感和分析能力強

第4個需要具備有從容冷靜的頭腦，因為你在銷售的過程當中會面對到形形色色的客戶，那麼我們首先要穩住自己的陣腳。

第5個就是我們都需要具備每天美食每克面對客戶的時候都是面帶微笑和自信的，因為當你微笑的時候，你比任何人都強大，那就是一個人自信的表現，那你對自己不自信，那你對你的產品也會很自信，這些呢，它是屬於你身上個人身上散發的魅力，它潛移默話它就會影響著客戶的一個心理。

最後一個第6個有持久的耐力，嗯，你不能保證你的客戶呢，會在你的笑談裡邊呢，能夠跟您爽快的簽約，那你必須鍥而不捨的重複自己的說服工作，當然你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因，你才能對症下藥

自己之前也做過類似網路銷售員的工作，個人經驗來看，需要以下幾點（個人認為相對比較重要，可能比較片面）：

1、有自己的一套話術或者他人提供的；

2、思考能力，能快速的定位對方對我們產品的興趣度有多高；

3、會將好友進行分組，並且針對不同型別的好友，有不同的維護方式；

4、與好友建立信任，心態很重要，要站在對方的角度去思考問題，站在對方的角度去解決相應的問題，如學習、付費等等；

5、堅持，剛剛開始的時候肯定很難，慢慢積累的多了，就會有效果的。