您好，雖然您的快遞已經簽收了快遞員還沒有聯絡您，您可以在耐心等一下，如果在24小時之內還沒有聯絡您，您可以打電話問一下是什麼原因，因為每個快遞員也是非常不容易的，因為每個快遞簽收都是有時效的，如果在沒有弄清楚原因就投訴的話可能會讓彼此很尷尬，因為現在快遞已經走進了我們每個人的生活中，現在很多人都需要，我們寄快遞買東西還是需要快遞的，彼此之間互相理解一下，這應該是最好的解決辦法，如果您的快遞真的找不見了那可以找快遞公司解決。

建議你先撥打網點電話查詢一下 簽收有兩種 一種是異常簽收 是指你的快遞出現異常聯絡不上或是地址不詳的 拿回網點做異常處理 這種你聯絡網點諮詢一下 第二天還能給你送過去

另外一種就是正常簽收 快遞員正常派送 也許是放在你家樓下超市 消防栓 蜂巢 這些你聯絡一下快遞員就知道在哪了

投訴不是解決問題的唯一方法 你覺得投訴一次沒什麼 但是你這一個電話就要好多人來處理 事後還有處罰什麼的 做人要厚道 誰都不容易 快遞員工資不高還有各種罰款 所以能私下解決的就不用投訴 也不是什麼大事 就算丟了 也是能賠償的

我來告訴你，快遞公司要求籤收率，網點及快遞員到規定時間不簽收是要罰款地，幾毛錢派費沒搞到反被罰2至10元每票你會幹嗎。再說投訴對你有好處嗎？都是為了生存，搞不好還引禍上身。為了一個沒好處的事至於嗎？一毛錢都得不到。快遞這個職業比很多職業低賤，想投訴快遞有一萬種理由，給公司增收

對於您的問題，我沒有比較具體的答案，因為對提前簽收的事件不是很瞭解，所以不能妄加評論。至於您說的投訴的問題，我覺得，我們網購主要就是得到自己喜歡的東西，如果最後這個東西完整的到了自己的手中，那就不要投訴了，畢竟快遞員是一個吃苦的差事，之前聽過訊息，說是快遞員被投訴的話，處罰還是挺嚴重的，大家掙錢都不容易，相互諒解，因為這個世界還是充滿愛的。

若是自己的產品因為提前簽收而導致沒有收到，首先要做的就是先聯絡商家，商家會和快遞公司聯絡，進行處理，若是商家也不作為，那就需要捍衛我們的權益，向購物平臺發起投訴，這樣一來，商家肯定會給出答覆，不論是重新寄送還是退款，都是可以解決的。若聯絡商家之後，確定貨物是因為快遞方造成，也是可以直接聯絡快遞公司反映投訴的，相信最後都會有一個合理的解決方案的。

我是一名快遞員，說說自己的感受，該華人送快遞，真的心寒，沒有理解，把自己當大爺樣，按規矩是要本人拿身份證簽字才能領快遞。試想一下，那樣幾個人能拿到快遞，有時候你說我們是為了方便。可也是為你們方便。三通一達，便宜貨量就多。派件量多，肯定質量就沒那麼好，大家老愛跟順豐比，人家多少錢，不要說跟錢沒關係，出套房的錢，還想住別墅。

可以明確告訴你，是可以投訴的。但也要善意提醒一句。如果不是急件，不要投訴。與人方便，於己方便。至於我為什麼這麼說？請看我下面將要說的內容。

送出去的快遞分為自取件和送上門件。根據各種情況的不同，派送方式也不相同。比方說超過派送區域或者與代理點直線距離相當近的地方，基本上都劃分為自取件。而上門店的判斷就比較簡單了，根據字面意思理解就是送上門的快遞。

首先根據自取件的特徵，自取件，通知客戶取件，無非就是簡訊，電話或者是微信。對彼此熟知的朋友。或者是客戶透過微信告知一下，不會出現任何遺漏。但是有互相有微信的畢竟是少數。所以對於代理點來說，最經濟，最有效率的通知辦法還是簡訊。但是簡訊有一個致命的弱點，就是簡訊到達率並不一定能達到百分百。這樣會直接造成每天都有幾個幸運兒收不到簡訊。而作為代理點來說，這種方式又是不可或缺的。彌補的辦法也有，也就是當天晚上未取件的或需要及時進行電話溝通。

但是並不是每一個代理點都能做到這樣的。也不是每一個收件人都能在當天晚上電話都打得通。所以，代理點稍微鬆懈一點的話，這樣的遺留件就出容易出問題。

加上現在通達系快遞要求所謂的簽收率，（簽收率資料越好看菜鳥那邊某項指標就越好）也就是所謂的每天到幾點必須簽收率達到95%或者98%以上。如果達不到很簡單，以罰代管。所以這樣的條件逼著代理點不得不簽收。你要是簽收了，頂多一天幾個人投訴。你要是不簽收罰款數量那麼多，誰受得了？

好了，前因後果解釋清楚。我們也算是解釋清楚了不是急件為什麼不投訴？

對於這種情況，每天快遞公司會對當天所送的快遞有統計，已簽收或者投快遞櫃的除外，還有沒簽收的快遞公司會進行一個補籤，一個快遞員一天的量在200-300個，進行補籤後你如果沒有收到東西肯定會很生氣，覺得自己沒有收到東西，怎麼會被簽收，會聯絡賣家 然後賣家聯絡發件方快遞公司問題就會出來了，派送公司一看就知道是不是快遞員自己送的還是補籤的，補籤的話就要去找了

提前簽收其實有幾種狀況：

第一種，現在的快遞員都是在派完件批次簽收，個別地區因為派件量大，規定時間之內，可能派不完件，而公司對派件量是有要求的，達不到是要罰款的，有時候急急忙忙，在最後時間會出現提前簽收了再繼續派件的狀況，甚至有些新手快遞員會緊張而錯籤；

第二種，因為公司分揀的時候區域分錯，而每個快遞員都是有區域劃分的，快遞員不會跨區去送件，但是最後很容易錯籤，但是件會帶回公司做錯籤，而系統顯示是已經簽收，最終件會在第二天安排所屬區域的快遞員去派送。

第三種，業務員經常掃派件會有遺漏，而件可能是真的在公司分揀的時候遺漏在角落，晚上內勤會不知情的情況下做一次補漏簽收來彌補公司總體考核，也會出現簽收的狀態。

但不管怎麼樣，件都會在瞭解情況後第一時間送到客戶手裡，畢竟丟件了公司要賠償，延誤了公司也得賠償！

資深快遞員為您解答

一，拼多多訂單，發件公司根本沒發貨隨便給您一個訂單號，上面姓名和電話號碼都不是您的！

二，刷單件，裡面沒有物品，只有一個空袋，再沒有到達您所在的地址就被上級網點簽收了！

三，超區自提件，由於收件地區偏遠，當天不能送達，只能代簽收之後通知自取或者帶下去！

從理論上說，快遞被虛假簽收，完全是可以投訴的。但是從人情上講，我一般會看網點和快遞小哥的態度決定。態度好我就當不知道沒看見，給我按時送來就行。如果態度太差、服務太差的話，我可能就都會記起來了。