在如今的網際網路時代，使用者獲取資訊的渠道呈現多元化趨勢，品牌要想獲客，必須思考如何在最短的時間內佔據使用者的目光。

然而隨著民眾消費能力的提高，市場同質化嚴重，可供開發的空白市場越來越小，在這種情況下，維護一個已存在的客戶要比“搶奪”一個新客戶容易得多。

德魯克曾經說過：企業的使命是創造並留住顧客。這告訴我們，相比不斷開拓新市場，維持使用者對產品或者品牌的粘性更為重要。

如果一款產品沒有粘度的話，拉來再多的使用者，都會像沙漏中的沙子一樣，慢慢流失掉，這樣就很難獲得積累性的增長或指數型的增長。

我們在做營銷推廣的時候，就要注意到這點，將提高品牌與使用者之間的粘性作為推廣目的之一，從而吸引更多的使用者關注。

所謂增加使用者粘性，其實也就是增加產品與客戶之間的聯絡，這一點與軟文營銷潤物細無聲的效果一致，可以說，軟文營銷對提高使用者粘性起到了重要作用。

軟文營銷是目前成本低、覆蓋面廣且價效比高的一種推廣方式，利用好軟文營銷，增強使用者對品牌的粘性，是鞏固市場的重要一環。

今天小投就跟大家聊聊這個問題，想要利用軟文營銷增強使用者粘性，應該怎麼去做。

1、軟文突出產品價值

在使用者眼裡，產品沒有好用與不好用之分，只有我需要的與我不需要的。這句話的意思是，你的產品必須對使用者產生價值，使用者才會掏錢購買你的產品。

那麼在軟文營銷裡面，投放的軟文需要向用戶輸出產品的價值，證明這個產品是目標使用者所需要的，能為他解決問題的。

使用者購買一款產品，本質就是為了解決問題。在軟文裡面，不需要長篇累牘說這個產品多好多好，技術多先進，抓住中心思想就行。

中心思想就是，你需要什麼，我就給你提供什麼，比同行提供得更多，帶給你的價值更大。

這就需要我們在軟文營銷中，注重軟文的質量水平，根據使用者的需求點去撰寫文章。

現代人們生活節奏普遍快，更喜歡碎片化的閱讀時間，對於一篇軟文，只需要突出產品的一個點放大去寫，給使用者深刻的記憶點。

軟文創作方向需要根據使用者反應去進行調整，不斷輸出使用者感興趣的內容，挖掘產品不一樣的價值，這樣才能讓使用者更容易接受你的產品。

2、增加使用者歸屬感

從心理學的角度分析，人們更容易接受和寬容那些由自己參與的方案。我們可以透過透過賦予使用者更大權力，營造使用者對品牌的歸屬感，也是形成使用者黏性的一種方式。

靠著運用粉絲經濟手段起家的小米公司，在開始的時候就是透過專業的手機論壇進行突破的。

也正是靠著這一批最早的小米手機的粉絲，小米手機的銷售量才在短短的兩年內達到驚人的2000萬部，並形成了自己的“小米文化”，擁有了千萬“米粉”。

在服務過程中有意增加使用者參與的成分，使用者自然對品牌和服務有了歸屬感。

有了歸屬感也就意味著增加了使用者粘性，順勢為產品做一波口碑宣傳。

3、軟文釋出持續穩定

要想讓人愛上你，先要讓人記住你。做軟文營銷就是要持續不斷地投放軟文，在使用者面前刷臉。

軟文持續投放有兩個好處，一個就是讓使用者能一直看到品牌資訊，不至於陌生，增加熟悉感，方便進行轉化。

現在網上資訊更迭迅速，如果過一段時間才發一次軟文，原先的資訊極容易被其他新資訊覆蓋，我們的軟文也就不能及時送到使用者面前，給使用者留下印象。

總的來說，想要利用軟文營銷增強使用者粘性，就要做到軟文質量好，內容輸出有價值；釋出持續穩定，堅持才能看到效果；多與使用者進行溝通，不要一味單方面輸出，善於利用企業的自媒體平臺，多與使用者進行互動。

得使用者者得天下，軟文營銷也可以提高品牌與使用者之間的粘性，以上就是小投給大家分享的內容了。

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1．軟文營銷更注重品牌形象的樹立企業做軟文營銷更注重的是樹立企業的品牌形象，打造忠誠的消費者和粉絲，引導客戶消費只是一個方面，我們遵循的是從客戶的需求出發，為客戶解決實際問題，或者根據他們的需求找到解決方法。2．軟文營銷也必須經歷量變到質變的過程量的積累不是上面說到的一天持續發幾十篇軟文，而是要有目的性地進行規劃，有的客戶習慣拿一兩篇軟文釋出幾家媒體來試水，感覺效果不咋樣就停止釋出，甚至一兩年才發一篇。但事實上，這種不經過策劃整合的營銷方式效果能好到哪裡去？專心做品牌推廣的往往會根據當前的營銷趨勢適量地去發稿，找到營銷的節點，長此以往量的積累才能達到質的突破。

3．軟文營銷不僅僅只是發軟文

一次成功的軟文營銷背後往往是需要經過一整個團隊精心策劃而來的，從接手一個企業的需求，瞭解企業品牌，企業所在行業背景和現狀、企業產品特點、品牌優勢、適合的媒體投放平臺等一系列營銷方案來進行的，這其中會涉及到文案策劃人員的策劃、媒介人員的策劃，以及整個方案的稽核制定，才能形成一個完整成功的營銷案例。更何況在新的網路營銷形勢下，新聞營銷、微博營銷、微信營銷、直播營銷等一系列資源都逐漸列入了軟文營銷的行列。

4．質量高的軟文更能事半功倍

“內容為主”是軟文營銷的精髓，同樣發一篇軟文，發一樣的媒體，為什麼有的軟文閱讀量轉化率高，有的就偏偏上不去，其實更重要的是內容的區別。軟文營銷並不要求你軟文的總量有很多很多，存在一定的量就行，但是文章的“質”高，才可以達到事半功倍的效果。

所以，企業在做軟文營銷的時候，一定要避免這些誤區，這樣才能收穫最好的營銷效果。

好了，今天就分享到這裡啦。

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軟文營銷有三個層面的內容，即軟文推廣、軟文最佳化和軟文傳播。其中的軟文最佳化，與關鍵詞息息相關。換言之，軟文營銷與關鍵詞的設計息息相關。軟文推廣最佳化可以選擇投媒網平臺。

一、傳播範圍廣，釋出渠道多

錦隨推表示軟文因為非硬廣的性質，幾乎可以在任意平臺釋出，不僅是主流的網路媒體，地方新聞站，在社交媒體及自媒體上也有巨大的生命力，甚至成為很多自媒體的主營業務，其廣告價值與內容釋出合二為一，常常為自媒體帶來額外的流量。

二、內容豐富多樣，可閱讀性強

軟文營銷除了少數禁忌話題外，在內容上幾乎沒有限制，題材可以是自述，可以是日記，可以是影評，可以是書評，甚至可以是吐槽，病毒式的標題或者內容是軟文營銷的利器。

三、營銷人員數量可控，沒有多餘的營銷成本

錦隨推表示文案及策劃就可以完整個軟文營銷的內容搭建及傳播，雖然對內容深度及內容傳播性有一定的要求，但是相比於不可控的營銷人員陌拜及電話營銷效果，軟文內容的容易標準化，能夠體現品牌及產品的統一形象及功能效能描述，統一宣傳口徑，不會引起不可控的銷售承諾問題。

四、複用性極佳，多點多源頭傳播

五、營銷效果長期，媒體滲透率高

因為軟文的自傳播效應，及非廣告形式，傳播的時效相比硬廣要長很多，作為“知識”及觀點的軟文內容容易被大面積長期反覆傳播力，並且在社交或自媒體中有很高的滲透率，深入到每個細小的傳播空間中。