提問得好，你的情況比發生在我身上的更牛逼，我的情況是扣過一次費時隔6個月居然再次扣費。投訴第一次有反饋，但沒有解決，也沒退費。再投訴，乾脆沒人搭理你！

下圖第一張是2019年8月份的信用卡賬單，第二張圖是2020年3月份的賬單！真TM流氓行為！你還投訴無門～

最後沒精力搞了，直接登出了ETC，認慫，惹不起躲得起吧！

辦理銀行ETC之後，沒有使用、沒有在高速通行過，一般情況下，是不會產生通行費的，自然也不存在欠費的問題！

而如果出現欠費，可能的原因如下：

原因一：與ETC相捆綁的信用卡年費

現如今，透過銀行辦理的ETC，大多會繫結此銀行的信用卡。既然是信用卡，肯定是要收取年費的。

此類信用卡，首年免除年費，而當年度只要刷卡3次（或6次），即可免除次年年費。無論是線下消費、網上交易，亦或者是高速通行扣費都算。

不過，如果長時間未使用、或忘記刷卡消費，那麼就有可能會產生年費，導致欠費的！

友情提醒：之前所謂的“二合一”ETC卡，常年插OBU裝置上，一旦長時間不用，就極易會產生此類問題。

原因二：ETC系統出錯、“亂扣費”

2020年，高速計費規則大幅度修改，ETC收費系統面臨技術升級、裝置也需要重新除錯。一旦高速收費系統出錯，就可能會出現“亂扣費、重複扣費”的情況！

比如，一次通行、多次扣費，未走高速、卻產生了通行費之類的。

此時，該怎麼辦

首先，找出扣費的原因。此時，可登陸銀行信用卡APP，輸入賬戶、密碼之後，檢視交易明細，即可知道導致欠費的原因了！

其次，針對不同原因造成的欠費，其處理方式也不一樣：

1、信用卡年費，造成的欠費，那麼沒啥好辦法，抓緊時間還款吧！

2、ETC“亂扣費”導致的，可採用以下步驟來處理：

第一時間聯絡銀行，說明情況，避免因為欠費，而導致個人信用汙點！聯絡當地高速管理部門，直接對其“亂扣費”的問題進行投訴，要求其核查並給予解決！這一步必須要做，因為高速扣費這種事，銀行是不管的！一般情況下，只需等待3~5個工作日，即會有明確答覆的！總之一句話，遇到ETC欠費的情況，首先得查明釦費的原因，其次才能針對性的去解決啊！