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  • 1 # 鄔翔宇

    開發全產業鏈的概念是外貿五步法第一個提出的。 主要用在外貿客戶主動開發上。

    產業鏈開發不是簡單的找幾個目標客戶的聯絡方式,而是透過分析全產業鏈,定位產業鏈裡面各種目標客戶型別,再進行精準的覆蓋開發。也就是說不僅要“找對人”,還要把全世界“對的人”找全。

    流通鏈是指產品從中國供應商銷售到國外終端客戶手裡的整個銷售流透過程。產品銷售流透過程中,有很多不同型別的客戶買進和賣出,這些客戶有上家(供應方)和下家(購買方),客戶和上下家之間的關係串聯起來就形成了流通鏈。比如批發商的上家是經銷商,下家是零售商。

    服務鏈是一個行業裡各級商家和機構之間的服務與被服務關係形成的。在服務的過程當中,可能會用到各種各樣的產品,這些產品是在這個服務鏈條當中流通的,服務鏈中的各級商家和機構就可以是我們的目標客戶。比如電子加工服務商服務於電子產品品牌商,而模具、注塑、PCBA等廠家服務於電子加工服務商。

    流通鏈和服務鏈綜合起來就可以叫做產業鏈,即在一個產業裡面,存在上下家供應或採購或服務關係的商家組成的鏈條。

    附圖1:外貿五步法標準產業鏈圖

    附圖2:外貿五步法制造業產業鏈圖

    產業鏈開發的前身是谷歌開發,就是大家熟悉的用關鍵詞在谷歌上搜客戶然後發開發信,但是很多人用的過程遇到瓶頸,效果並不好,產業鏈開發可以理解為把谷歌開發延展了、系統化了,向前延展了產業鏈分析和客戶定位,向後延展了社交媒體挖掘精準關鍵人,最後就是精準開發關鍵客戶的關鍵人,補充了只找關鍵人而忽視關鍵客戶導致的就算找到關鍵人也沒用的問題。

    相比各種外貿開發方式,產業鏈開發的系統性還在於不僅僅是方法,還有團隊崗位和流程,用產業鏈開發的企業,實際上是對傳統外貿團隊的工作模式和流程做了升級改造,業務過程更簡單了,省略了每天上傳圖片,想關鍵詞,操作搜尋,篩選資料、發大量垃圾郵件等繁瑣的基礎工作,人力效率高,解決了不少人力成本的問題,基本上一個人能幹於過去的三個人的工作。

    時代變了,產業鏈開發是適應現代外貿形勢的客戶開發模式,不管是思路、方法、工具、過程等,非常適合年輕一代外貿人和新興外貿企業使用。掌握產業鏈開發的技巧的業務員,目前市場上奇缺,身價也比較高,企業找到這樣的一個人不容易,如果企業有這樣的人才,組織好,把產業鏈開發用好,是肯定不愁沒客戶的。

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