這個問題既有業主的無奈，也是物業管理行業的悲哀。

物業管理，誕生於英國，發展成型於美國，上世紀八十年代初自香港引入內地。

經過三十餘年的發展，這個行業在國內似乎依舊水土不服。

而從國際上看，某些知名物管企業，例如世邦魏理仕，第一太平戴維斯，都名列世界五百強。

國內住宅類物業管理發展史，幾乎是一部業主與物業公司之間的抗爭史，其中，物業公司佔據了壓倒性的勝勢。由此，“物業的存在對老百姓的危害”成了業主發自內心的憤懣的呼喊。

造成這個局面，原因是多方面的，很難幾句話釐清。

自2003年首部全國性行業法規《物業管理條例》誕生至今，在物權法頒佈後又歷經幾度修訂，相關配套法規也相繼出臺。

但是，作為小區的真正主人——業主，依舊沒有當家做主的切身體會，依舊不能完全行使法規賦予的相關權利，依舊不能切實維護自身的合法權益。

這些都與引入這個行業的初衷，與相關立法的本意背道而馳。

此外，在行業發展的過程中，又伴隨產生了許多的新問題，新矛盾，新糾紛，乃至新的痛點；

如何規範這個行業步入正軌，如何有效維護業主及物業公司雙方的合法權益，如何實現物業管理各方和諧共處共贏，這條道路必將是曲折而漫長的！