吃軟怕硬這是領導通病，尤其在當今社會，好不容易當了領導了，最怕員工不服，鬧事，這一鬧，解決了皆大歡喜，解決不了就是領導無能，上層領導就會覺得沒面子，你這個基層領導總是隔三差五出點事，還總解決不了，最後只能幹掉你。為了保住位子，大多數領導都是妥協，息事寧人，大事化小，小事化了。這種情況在企業是常有的事，領導欺軟怕硬，老實人是最吃虧的，有些領導就是二百五，總覺得自己是個領導，事無鉅細，總要弄個清清楚楚，總將規矩，制度，處罰放在嘴上，屁大一點的事上綱上線，對員工疾苦一點不關心，還總以高度，站位來教育員工，當真正遇到刺頭就開始推卸責任說，我也沒辦法，這都是上面的意思，我也不想這樣處理，要不這樣，這個月扣，下個月補給你如何？反正態度180度大轉彎。不論你是領導還是員工，做事都要講原則，要有底線，領導要為員工處處著想，爭取應給的利益，員工也應該為了這份工資遵守企業各項規章制度，盡心盡責，為企業做貢獻。

領導在單位裡是幹什麼的？領導就是指引、管理他人之人。既然要指引管理他人，就要以單位規章制度為標準，管理要求下屬員工。

現實中，之所以會發生領導吃軟不吃硬的現象，主要在於以下幾點:

1、“軟”員工自身雖然存在不合理或者不正確的情況，但態度端正，屬於可教育改造的物件，領導自然會給與耐心細緻的教育幫助。而“硬”員工上來就理直氣壯，一副軟硬不吃、油鹽不進的不服管教樣子，態度極其惡劣，領導當然會拿出殺手鐧，給予當頭痛擊，要麼根本不予搭理，不吃你那一套。

2、“軟”員工遇事講理，雖然有時候這個理不盡合理，需要耐心開展說服教育引導工作。但假以時日，終究會取得雙方合作共贏。而“硬”員工純屬無理攪三分，只講自己的理，缺乏設身處地，按照單位規章制度去認識看待問題，領導自然不會也無法與其溝通商討，只能以硬攻硬，公事公辦。

3、“軟”員工無論軟硬，都沒有觸及單位工作底線或者說紅線，都有商量改進的餘地，都可以有效商量解決，自然領導會採取先易後難的辦法，積極予以處理。而“硬”員工不管不顧單位規章制度，不管不顧他人利益，只想著自己的一畝三分地，有時候純屬無理取鬧，領導無法與其對話商討，只能擱置不理，等待時機再行處置。

4、“軟”員工屬於人民內部矛盾，有問題都可以商量解決，雙方可以開誠佈公坐下來探討解決辦法，一般快說都可以短時解決。“硬”員工雖然探不到敵我矛盾，但矛盾卻十分尖銳，領導與“硬”員工處於明火執仗，尖銳對立的狀態，無論雙方有理無理，均處於互不讓步的境地。這時候，領導自然不會退讓。退讓不僅僅意味著領導失敗，更說明單位工作存在嚴重錯誤，堅決不讓步，這就呈現出吃軟不吃硬的最高境界，相互僵持不下，等待一個契機。

領導吃軟不吃硬，無非是問題實在無法溝通商討解決，領導刻意與硬員工過招，大有殺雞給猴看的意味，下屬員工如果手中有理，那可能就是一場曠日持久的官司，究竟誰勝誰敗，那就看誰手裡掌握勝機的牌多。一般來說，領導會有許多資源可以利用。有時候，即便機會不多，也往往可以轉敗為勝。畢竟，硬員工屬於個體，屬於弱勢群體，而領導卻具備強有力的團隊支撐，輕而易舉就會取得勝利。這就是現實，實在沒有什麼辦法。