遇到這種情況最好回憶一下，自己曾經是否拿身份證辦理過這家寬頻運營商的寬頻服務。

第一種情況:確認本人沒拿過身份證去辦理寬頻，帶著身份證去正規的寬頻運營商店直接找客服，查詢一下本人身份證繫結的寬頻賬號，“市民被冒用身份證辦理多項寬頻業務”的新聞屢見不鮮，建議客戶報警處理，如果確認相關業務非客戶別人報裝，可進行申訴解除拉黑和欠費。

第二種情況:確認本人身份證以前辦過這家寬頻，在後續搬傢什麼的忘記解綁停機，導致欠費最後拉黑。拿電信為例，欠費不交會被列入黑名單，之後將不能在其系統內的範圍辦理任何電信業務，除非繳清欠費。在繳清欠費之前證件不能在電信辦理任何業務（包括固話、寬頻、手機號等）過幾年幾大運營商應該會對信用進行整體控制，這樣聯通移動的業務也會受影響。

不知道朋友具體是哪一種情況，不過這種被列入黑名單的模式就像現在的銀行信用體系一樣。如果出現信用不會，那以後貸款什麼的都會受影響。

儘快去寬頻運營商實體店找他們確認解決

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第一種情況:確認本人沒拿過身份證去辦理寬頻，帶著身份證去正規的寬頻運營商店直接找客服，查詢一下本人身份證繫結的寬頻賬號，“市民被冒用身份證辦理多項寬頻業務”的新聞屢見不鮮，建議客戶報警處理，如果確認相關業務非客戶別人報裝，可進行申訴解除拉黑和欠費。

第二種情況:確認本人身份證以前辦過這家寬頻，在後續搬傢什麼的忘記解綁停機，導致欠費最後拉黑。拿電信為例，欠費不交會被列入黑名單，之後將不能在其系統內的範圍辦理任何電信業務，除非繳清欠費。在繳清欠費之前證件不能在電信辦理任何業務（包括固話、寬頻、手機號等）過幾年幾大運營商應該會對信用進行整體控制，這樣聯通移動的業務也會受影響。

不知道朋友具體是哪一種情況，不過這種被列入黑名單的模式就像現在的銀行信用體系一樣。如果出現信用不會，那以後貸款什麼的都會受影響。

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創建於2018.2.7

首先前往所屬運營商網點進行查詢，查明原因為何成為黑名單，如屬於他人盜用資訊可以先讓網點記錄反饋此事，接下來等著就行了！

如果運營商處理較慢可以撥打運營商電話再次投訴反映，這些都做了，還是遲遲沒有得到解決可以透過工信部網站再次投訴，注意一定要先向運營商投訴，投訴無果後才能去工信部投訴（只要是運營商出現各種亂扣費和不公平事情都可以按次步驟進行投訴）

如果是你本人導致還是按運營商規則進行消除黑名單，長期不處理且金額較大會上徵信的，滯納金是可以申請減免的，如果沒有減免可以給運營商客服電話投訴反饋，告知不認可滯納金，因為期間運營商沒有及時通知你導致成為黑名單且有滯納金產生，故要求做相應減免！

最後祝各位新春快樂，身體健康！