謝邀，菜鳥做的沒什麼不對，匿名也好實名也罷，一個快遞員做的好，作為我們買家會昧著良心說他不好嗎？我覺得不會，最起碼我不會。那麼作為快遞員你本來做的就不好，你還想讓每個買家都說你好，可能嗎？就像我前一陣說的我們這的中通快遞的事：作為我是個殘疾人行動不方便，我接收地址又留的是家裡，我就想問問大傢伙我想讓他每次快遞都幫我送到家裡我還要求過分了嗎？在網上買東西多了接觸的各家的快遞員也就多了，什麼申通、圓通、國通、韻達……有的家快遞員我也遇到過不給我送上樓的，但是時間長了這家跑我們這片的快遞員換人了，哎他就給我送上樓了，我一看，這不是哪一家快遞不好啊，是他家養的快遞員決定的好與不好啊，透過別家快遞員的表現使我堅信不是整個中通快遞不好而是中通個別的快遞員做的不夠，可是年復一年，跑我們這片的中通快遞員換了一個又一個，每次我來中通快遞的時候要嗎給我來個電話：快遞給你送樓下超市了啊。要嗎電話都不給你打，直接超市了。這是中通，這麼多年別家快遞我沒遇到過一個這樣的。我上次在這裡回貼有關快遞的問題有的朋友給我留言：你拿多少快遞錢你讓人家給你送到樓上？那你那話說的，送快餐的哥們們送一趟多少錢？也不是也得給你送家門口嗎？為了那麼幾塊錢他給你送樓下超市讓你自己去拿你幹嗎？他不僅得給你送家門口，晚一分鐘還得看你心情，心情不好了你不是也得投訴他嗎？別總把快遞員不容易掛在嘴邊，你掙的不就是這份錢嗎？誰容易？……現在網購已經形成習慣，一看是包郵，你家包郵誰家快遞？……哦，中通啊，能換一個快遞嗎？不能，哦，那打擾了！再見……

商品買的不好了，甩手一個差評，一星。就是差評，三星以下都是差評。一個差評30元。百世快遞。商品好不好管快遞員屁事？一個差評扣12分，一個投訴22分，一個好評1分，是的沒有聽錯，一分。菜鳥憑啥凌駕於郵政管理局之上？一個不知道貨在哪裡，點一下200塊，再點一下1000塊。這是沒有任何理由的。沒有理由的，你肯定不信，但是這就是事實。郵政管理局罰款還要看情況看理由看事情原委。你菜鳥點一下200，再點一下1000。憑什麼？

這種就是一種偽命題，根本就是完全以客戶為中心，以罰款為目的的，兩頭賺的買賣，這種獎勵對於快遞員來說，一點都不切實際，反而為快遞公司增加了好多收入，說白了就是以罰款為目的的變相手法，瞭解他的遊戲規則的人就知道，拼命的想出各種罰款規則來約束人，美其名曰的說為了提高配送服務質量，其實就是為了榨乾一線快遞員最後一滴血，現在做快遞員不單單把快遞送到顧客手裡那麼簡單的，快遞公司裡的各種各樣的規則，罰款，根本讓你無法理解，全部都是霸王條款，待遇十年不變，一塊錢一票，送的貨反而越來越多，服務質量怎麼去提高，有些貨剛從車上卸貨下來，就要求必須簽收，最奇葩的是你前面的貨剛分揀完，就要求籤收完，因為貨多的時候，關分揀就要2個小時，不簽收罰款，簽收顧客未收到，又是罰款，所以很多快遞員還沒出公司大門就著急給顧客打電話幫你簽收了，晚點給你送貨去，因為你不簽收，一天就白乾了，我們中國的快遞員兄弟，真的是苦呀！

公交車和火車票價都一的憑什麼別人坐著，你只有站著了。為什沒人去投訴了，因為投也是有成本的，而且還不一定準了。快遞就成本了低了，就像有人自己拿了快遞，說快遞不在了就開投訴沒收到快遞，監控看到了他拿了，這種人就不能告他敲詐嗎？如沒有監控這就在快遞員了。

你看第1個首頁回答問題的，你根本就不瞭解在順豐內部關於打賞評分的事情。

具體的話就不做事了，我們說一個額外的。關於評分打賞，一般情況下對於快遞員來說真的是一個很不好的事情，因為很少有客戶很自覺的給客戶進行打賞，大部分都是隻要我把貨收到了就好，順便說一句謝謝，這對客戶還是好的。說到評分的事情一次兩次還可以，但是時間久了根本就行不通的。

所以最終的結果也就是之所以有這個評分系統，你說的好聽一點是優勝劣汰，提高自己的服務意識，說難聽一點就是變相的減少工資支出，給公司從員工身上能撈一點營業利潤。當然了，隨便說兩句不登大雅之堂，別見外，淺顯之見而已。