這是個普遍性問題，不過也是法律與道德的權衡問題。從法律上來講，老人自己沒有扶穩而導致摔倒。地鐵方，是沒有任何責任的。如果從道德上講，地鐵可以從人道主義給予關心。

這可以回到一個問題，老人為什麼會摔倒？

第一點，老人對於乘坐此類交通工具，不具備熟知能力。

第二點，老人身邊應該有人陪伴幫助，也不至於如此。

第三點，實屬運氣不好，不注意摔倒。

每個點，其實都是一個社會問題。第一點，大多數老人對於此類交通不熟悉，屬於跟時代脫鉤，這是發展帶來的一些問題，也是放下老齡化的縮影。第二點，反映社會普通人的不易，出門沒人陪同，家人要麼忙，要麼不孝敬老人。忙，是為了生活，不容易。不孝敬老人，則是因為道德問題，社會之德，逐漸淡化。其三，看似已經怪罪於自己。實屬是其一和其二的合併。更是無奈。

關地鐵屁事，老人出門必須有親人照顧。沒親人照顧摔倒的老人應該罰子女照顧不周之罪。地鐵站每天多大的客流量。不是專為幾個老人服務的養老之地。