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作為美髮行業老油條,我來回答一下這個問題吧
美髮行業為什麼給顧客的感覺是不正規的,也就是不規範的,給消費者的感覺亂象叢生,這是什麼原因呢?
第一 行業無監管部門
中國的美髮行業也就是最近20年才高速發展起來,美髮行業發展最快的那幾年也就是2005年-2010左右,在市場經濟環境下那個時期高速發展,但又沒有相應的專業的行業監管部門和單位對美髮行業進行規範和指導,導致了發展過程中的種種亂像。
因為美髮行業從業者大多是低文化水平,農村出來的人,在沒有人正確指引和嚴格規範下自由發展,這就好比一個景觀樹,如果沒有園藝工人去塑型和定期修剪,這樣的景觀樹就會長得雜草叢生。
雖然各地都有美髮協會,但這個協會的作用並沒有顯示出來,也最多是一個掛名而已罷了。
第二 過速發展 惡性競爭
在美髮行業告訴發展的那段時間,很多人都說美髮行業是暴利行業,所以有點技術的拉山頭就開店,有點錢的,不會做美髮的,也開始拉山頭開店,導致市場飽和度嚴重超量,那時候常常有這麼一句話:美髮店比賣大米的都多,500米內絕對有至少一家理髮店。
美髮店過多,為了搶客源,就出現了惡意殺價,價Grand SantaFe低,利潤就越少,導致很多理髮店經營不下去,為了活下去,降低成本,就用一些偽劣商品,以次充好等等。
這也就是消費者說的價格虛高由來,一個顧客在a理髮店燙個頭髮只要280元,但去了b家理髮店,就要收費480元,就會認為b理髮店亂收錢,因為消費者普遍會以價格最低的那個價格來做標準。
第三 行業門檻低
在十多年前,那個時候不愛讀書或者家庭條件不好的子女,初中畢業,很多初中都沒有畢業,就要面臨步入社會工作,那個時候選擇大多就是:當兵,廚師,美髮,司機,服務員等這幾個,那麼理髮作為人類所需要且必不可少的一項需求,導致很多低學歷者紛紛踏入美髮行業。
文化水平低,素質不高,就成了美髮行業的一個標籤了。
這部分人很多再後來都自己開美髮店做老闆了,在美髮店的經營管理上缺乏科學有效的方法,就延續了從師傅哪裡學來的一些陋習,繼續經營,導致消費者對美髮行業的影響一直得不到改觀。
以上就是美髮行業發展到現在,一直讓人詬病的主要原因之一
關於部分消費者說美髮行業價格虛高,天價等,其實這和消費者自己的消費水平有很大關係,比如你以前剪頭髮都50元一次,然後你換一家店,人家收100了,你接受不了,你就說亂收費,天價了,這不合理。
現在的大多數收費高低,要看美髮店的實際運營成本而定,而不是以技術為定價標準。
收費50元的美髮店房租也許是1萬元每個月,100的美髮店每個月房租也許是3萬每個月,再加上其他費用,成本也許就更高了。
市場經濟,自主定價的自由,所以,你消費錢一定要先諮詢清楚,你接受不了的價格,你就不要消費。
當然,也避免不了有少部分美髮店是行業的老鼠屎,專門坑消費者的,所以消費者在消費時一定要擦亮眼睛,遇到被坑時,一定要報警處理。
那為什麼美髮店會存在推銷、辦卡的情況呢?
其實這種情況在任何行業都有,你去銀行存錢,客服經理還一直讓你買理財產品。
美髮行業從業人員的工資,都是靠提成的,做得越多,拿得越多,為了自己的收入,無法避免的會有推銷的情況出現,而且,不少美髮店老闆會給員工規定任務,比如一個月要賣多少產品,辦多少卡,完不成就是幾百不等的罰款,迫於壓力,也不得不給顧客推銷。
美髮店老闆也是沒辦法,如果不給員工壓力,又怎麼能有更多的營業額呢?這點在其他行業也存在。
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3 # 不想翻身的鹹魚
我對美髮行業的信任度和歡喜度非常低。現在大多數美髮店裝飾堂皇,小時候叔叔阿姨一個人撐起的讓人溫暖無比的小門面已無處可覓,三五塊就可以理個萌死人的髮型的時代變成了3,50塊就能氣死人的時代,沒辦法,這顆頭,終歸還是要剪的。
回覆列表
正規感可以理解為專業度嗎?
過去美髮行業經歷過一個早孕又早產的時代、本來是一個好好的手藝手工行業、轉向低價、推銷、外面拉客、辦卡鎖客、....等等一系列!傷害了很多顧客
現在不少髮廊從裝修、服務、技術、從抓業績、推銷卡、銷售這方面轉向技術為根的過程、一步步走向專業化、正規化、
從美髮學員到一個專業的設計師、其中過程需要經歷洗頭、燙髮、染髮、......到裁剪、需要學習至少十個課程、學費也需要上萬元、有些一個課程就上萬了、所以能繼續做下來而且持續學習的都很優秀、
選設計師、從個人服裝、言談舉止、專業術語、進行分析、選擇髮廊可以從洗頭先體驗、洗護是一家髮廊最基礎的專案、感覺還不錯的話就可以體驗下一次的修剪、