你好，很榮幸有機會回答此問題。

淘寶降權扣分一般都是一年時間清零，每年的1月1日開始重新計算，但是有兩種情況下例外。

第一種是已經扣分超過了48分，超過48分的店鋪屬於“慣犯”，這樣的店鋪是不會被清零違規扣分。

第二種是已經違反了原則上的問題被強制封店的店鋪，例如“分裂祖國統一，發表反社會言論和涉及邪教組織宣傳”等等，這些處罰是永久性處罰，不會因為任何原因解除。

未扣滿12分的情況下，下一年的1月1號會自動清零的。

如使用者在記分週期內未被扣滿12分，則下一自然年1月1日零時起記分清零（未凍結）。

若使用者違反淘寶網服務協議、支付寶服務協議或相關規則，淘寶有權視情節輕重進行處罰，或中止、終止向用戶提供服務。處罰措施包括但不限於公示處罰、限制權力、處理商品資訊、取消評價權利、凍結賬戶。

1.公示處罰

在會員信用名片、信用評價頁面等處，顯示“該會員被警告/監管/凍結X次”。

2.限制建立店鋪

3.限制傳送站內信

4.限制登入淘寶網

5.限制釋出商品資訊

6.限制購買商品資訊

7.限制登入阿里旺旺

8.處理評價

8.1 取消雙方/單方評價權

取消該次投訴中雙方/被投訴方的評價權,即使用者無權對此次投訴所對應的交易做出評價。

8.3 掛起評價

將評價隱藏，使評價暫時不在淘寶網頁面顯示。評價積分失效。

8.4 生效評價

將掛起的評價生效，使評價在淘寶網頁面顯示。

9.處理評價積分

9.2 修改評價積分

修改評價積分，例如：記為-2分(扣2分)。

10.處理商品資訊

10.1 下架所有未出價商品資訊

對使用者釋出的（沒有被買家出價或競拍）商品資訊進行下架。下架指下架到倉庫中，使用者還可以對商品資訊在倉庫中進行上架處理。

10.2 下架所有商品資訊

對使用者所有的商品資訊進行下架處理。下架指將使用者出售中的商品資訊撤下，放到倉庫中，使用者還可以將倉庫中的商品資訊再次釋出。

12.關閉店鋪

店鋪被關閉，保留原有商品資訊、原店鋪名稱和原店鋪域名。

13.強制退出消保，並半年內拒絕加入消保

15.凍結帳戶

凍結後該使用者可以登入淘寶網，但限制釋出商品資訊、購買商品資訊，下架使用者的所有商品資訊，限制登入阿里旺旺。

16.永久封號

擴充套件資料：

淘寶網使用者違規行為記分是為了記錄使用者在淘寶網違規行為的一種方式

1.記分週期

違規行為記分按每一自然年為週期（1月1日至12月31日）。

2.記分標準

2.1違規記分扣滿12分，淘寶將對帳戶做凍結處理（不限制網站登入），使用者需要進行淘寶考核。考核通過後，使用者的該凍結將被解除。

2.2 具體考核方法：使用者在學習期後才可以參加淘寶的考核。2.3學習期的規定：學習期按記分週期內的凍結次數乘以3計算，例：首次凍結 1 x 3=3天，第二次凍結2x3=6天。

2.4如使用者在記分週期內未被扣滿12分，則下一自然年1月1日零時起記分清零（未凍結）。

每次違規淘寶扣除一定分值，扣除標準參照“記分標準”執行。

3.記分補充說明

3.1對於情節特別嚴重的違規行為，淘寶有權對使用者作永久封號處理，不做再學習和開通。

3.2扣分滿10分，已參加消費者保障服務的使用者將被強制退出。

太多賣家因為最開始做店鋪的時候會因為操作不當，從而導致店鋪扣分降權。經常會有很多賣家等到扣分降權的時候才意識到問題，但是這個時候意識到問題就晚了。已經被扣分降權了，也就意味著我們不能去改變了。但是我們可以做的是，在扣分降權期間把店鋪好好的進行整理還有吸收好失敗下次一定不要在犯同樣的錯誤。

通常來說看到這種問題，我的第一反應都是想問到底是因為什麼扣分了。導致店鋪扣分的因素有很多，不只是一點。有些人是因為售假，有些人是因為盜圖，有些人是因為刷單。要知道無論你是哪一種違規次數多了都會扣分，很正常的一件事情。所以首先我們要知道店鋪扣分的不同，對於店鋪的影響。

一般違規：一般違規每累計扣12分，店鋪會被遮蔽搜尋、公示警示、限制釋出商品7天；

一般違規被扣分到48分的話，實質上就是疊加到第四次。

嚴重違規扣12分：店鋪會被限制建立店鋪、限制站內信功能、公示警示、遮蔽搜尋、限制釋出商品7天；

嚴重違規扣24分：店鋪會被限制建立店鋪、限制站內信功能、公示警示、遮蔽搜尋、限制釋出商品14天；和下架所有商品14天。

嚴重違規扣36分：店鋪會被限制建立店鋪、公示警示、限制站內信功能、限制釋出商品21天，下架所有商品21天就是關閉店鋪21天。

記分週期都是按每一自然年為週期（1月1日至12月31日）。只要沒有滿12分店鋪的就會恢復正常。

上面的違規扣分處理，我是在官網擷取的資料。如果說店鋪有違規了可以自己對照看一下。下面我們就來講一個重點，就是就算是被扣分了有沒有辦法去進行補救。當然有，要看情況。在我們的千牛工作後臺-體檢中心-處罰中心，可以看到處罰的情況。在這個地方可以爭取申訴，看能不能整除撤銷處罰或者是改判為“一般違規”。

改判的情況下一般都是之前你是嚴重處罰現在給你改判為“一般違規”，一般違規是不會降權的。我身邊就有這樣的賣家，申請之後流量開始慢慢的恢復了正常。但是如果說你店鋪沒有恢復正常也是有可能的，因為店鋪可能之前存在過售假或者其他的違規情況。這種情況下店鋪的流量也不會恢復正常。

真的被扣分了之後，店鋪的排名會相對於正常的店鋪靠後，而且流量也會減少。你在做排名，無論是關鍵詞還是產品排名都會變的困難。不像正常的店鋪，展現量這麼大。淘寶上面的機制還是比較完整的，在你違規之前都會給你提醒。一定要注意到，規則雖然都不少但是都是在合理的範圍之內。所以在店鋪的運營上一定要注意到，特別是現在不要去碰售假這一條高壓線。除去售假高壓線之外還有刷單，現在這一塊也抓的比較嚴，以虛擬店鋪為突出。

淘寶會員賬戶違規所扣分數將在每個自然年的年終（即每年12月31日的24時）被統一清零。但年終前已被永久封號，不可再恢復。詳細情況請檢視《淘寶網違規處理一覽表》。

提醒：如果會員嚴重違規分數是48分或者超過48分，將不對該分數進行更新清零，只更新一般違規分數為零。該清零動作不是撤銷已經存在的處罰，原有各處罰依舊存在，在處罰結束後仍需參加考試合格後開通賬戶。

降權的連線30天后恢復

店鋪扣分一年清0

只要不售假其他都是家常便飯

你懂得

10年電商人，精通藍海選品，6年傳統五金店鋪 4年藍海店鋪

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