你願意就買

不願意就找電腦城的人看

電腦城上門50

路由器不在他們的服務範圍內

看電視需要無線網麼？

如果是，就不用換，因為你的手機可以用。證明無線網沒問題。

如果不是，是機頂盒。就換。

問題不明確，手機上網和看電視不衝突，能上網就能看電視，上網看電視以下幾種，第一移動魔百盒所謂的IPTV連光貓的不需要路由器，第二用路由器分兩種情況。一種路由器連線盒子看電視，一種網路電視，網線直接插電視上看，不知道提問者是哪種情況

需要看一下是什麼路由器，現在一般的路由器都是2.4G和5G兩個頻段機頂盒只能用2.4G的5G機頂盒是接收不到的，如果是移動送那種路由貓前面會有控制這兩個頻段的開關，如果是其他路由器直接按後面的復位鍵重新設定一下路由器，應該就會有2.4G的訊號了。

能上網，能玩遊戲說明你的路由器是正常的，沒有問題，電視看不了，有可能你的電視服務費是單交的沒有繫結寬頻，電視盒子欠費了就不能看電視了，和我家的一樣，後來繳費了就好了

不知道你說的看電視是不是指寬頻網路自帶的，如果是的話，想看電視就必須從光貓上面直接引網線出來，從路由器上面走網線是看不了的。

能上網就說明路由器是沒有問題的，電視看不了可能是設定啊，訊號啊等等多方面的原因，建議打10086投訴，因為這個工作人員太不專業了，只為了賺錢，根本沒有考慮到客戶的利益

就算你家菜刀壞了，寬頻安裝人員也是說路由器壞了要換他的，遇到n次路由器客戶按了恢復出廠導致不能上網，移動的人都是說路由器壞了要換他的，39那種150，49那種要200，現在安裝寬頻的就指著這個買車買房了

移動光貓和無線路由功能不是一體的嗎？反正是免費送，他願意怎麼換怎麼換，好用就是了。我家電信的也是換過幾個了……座標魔都。

應邀回答本行業問題。

無線路由器可以上網玩手機但是不能看電視，路由器壞的可能性不大，但是不排除快要壞了的可能。

手機玩遊戲上網，其實佔用不了太大的頻寬，而看電視屬於大頻寬應用，對網路的頻寬要求很高，而且直播類節目不但是對於頻寬要求很嚴格，對時延的要求也很苛刻。

對於4K電視業務，基本需要40M的頻寬才可以觀看，對於網路的要求比較大，是手機上網遊戲無法相比的。如果網路干擾，手機可能感覺不到，但是電視就很明顯了。

這裡建議看電視使用5G wifi頻段連線，2.4G wifi由於干擾嚴重，根本不能滿足電視的頻寬要求，看電視卡頓的現象會經常出現。

5G訊號穿牆不好，你的電視/OTT盒子需要和無線路由器在一個房間裡，而且無阻擋，如果分別在兩個房間裡，5G訊號根本無法接收，也就無法使用了。

這種情況，可以考慮關閉無線路由器，等幾分鐘再重新給電，一方面讓無線路由器冷靜一下，另一方面讓他內部清理快取，等待重新分配DHCP,估計電視就可以看了。

如果還是不行的話，可以修改無線路由器的內網IP,重新設定DHCP地址段。比如原來的內網IP是192.168.2.1，DHCP地址段是192.168.2.2-192.168.2.200,現在內網IP可以改成192.168.3.1，DHCP地址段改為192.168.3.2-192.168.3.200,修改完成後儲存並且重啟無線路由器，等待IP地址重新分配，電視就可以看了。

總而言之，從你描述的情況來看，無線路由器本身出現故障的可能性不大，可能重啟就好了。但是如果你的路由器是2.4G單頻無線路由器，要想看電視的話的確是需要更換的。而且，如果你不能看電視的情況頻繁出現，重啟無線路由器就可以看了的話，估計無線路由器的壽命也是快到頭了，你也需要更換無線路由器了。

無線能用，說明貓到路由器這段沒問題，從路由器開始排查，1、路由器斷電15s以上，無線裝置重新連線；2、電視接收訊號端是否正確獲取IP地址、dns等，如果是無線接收，獲取不到正常IP，檢查配置，如果是有線，檢視網線。