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1 # 追夢時光
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2 # 老鬼歸來
作為家裝設計師首先要明白:從眾心理,是消費心理學中一個非常重要概念。正是這個從眾心理,為各個行業的營銷策劃與市場推動提供了無限的靈感與動力。——認清了這一點,才能真正的做好家裝設計!
下面從幾個方面層層深入來談談個人看法:
(說明:下面的內容很現實,或許還有些殘忍,見諒!)
一,設計師服務客戶的最終目標要真的弄明白
不單單是家裝領域,很多其他行業的設計師,在從業過程中,往往因為職業特性,致使自己在完美設計與客戶服務的目標之間產生糾結!——太多客戶所要的設計方案,與設計師自認為的完美方案之間幾乎總會發生衝突!很多設計師為此無限感慨,內心五味雜陳。
在鼓勵或者說認可設計師堅持提供更好設計方案的同時,我想說一個殘酷的現實:以客戶為中心,才是這個市場經濟社會的經營取勝根本!說句讓設計師抓狂的話:客戶不認可,吃什麼?工資獎金哪裡來?
後面我會給出方法讓客戶接納你的優秀設計作品,但在此之前先說明:首先要尊重客戶不用抱怨(內心真的不抱怨!)客戶的從眾心理,並且尊重客戶喜歡的你認為不美甚至很醜的設計風格!蘿蔔青菜各有所愛,你不喜歡,人家喜歡啊!畢竟最後是人家要住幾十年的!例如,我非常喜歡中式風格的家裝氛圍,可我老婆大人還有岳母大人就是非常討厭中式風格,把家裡裝修的現代感十足。那我怎麼辦?不回家?尊重家人就好。
二,利用從眾心理讓客戶接納優秀設計方案的方法
客戶既然有從眾心理,那我們可以藉助這個從眾心理來讓其接受更好的設計方案啊!這個是要講究方法的!方法不當不能怪客戶的!
客戶因為其精力、閱歷等等原因,可能見過一些朋友家的設計風格從而有模仿的意圖,這很正常,畢竟那是他的朋友,愛屋及烏的內心活動很正常。但是——
設計師多年的從業經驗為我們提供了“藉助客戶從眾心理”讓客戶接納新設計方案的資本——
這些資本包括:
大量的不同風格的設計例項圖片、影片;
大量的設計師原來設計的優秀方案實施後的現場圖片、影片;
一個優秀的設計師,可以讓客戶看更多的與客戶房產相匹配的、符合自己設計理念與風格的案例的!難道設計師設計出來的風格在自己所在的城市是獨一無二的?是完全沒有類似設計理念與風格的?——不可能!
客戶可能看過兩三家朋友設計的風格自己非常喜歡——難道我們的設計師就不能拿出兩三個甚至更多的例項來讓客戶看嗎?甚至更厲害一點帶著客戶去看看符合自己設計理念與風格的實際家裝現場去看一看?
大量符合設計師設計理念的圖片、影片、現場案例,不都是讓客戶產生從眾心理的資本嗎?難道我們因為客戶看到了自己朋友的家裝環境我們設計師卻拿不出來例項案例而鬱悶嗎?
千萬不要只是拿著自己給客戶設計的方案去說服客戶!這是不夠的!現在很多優秀的家裝設計公司,能夠帶著客戶參觀自己公司的不同風格的樣板間,讓客戶進入現場感受不同風格的魅力!——現場體驗是改變客戶原有從眾心理,並被新的從眾心理替代的根本。我見過的兩家家裝公司,規模非常大,分別有不同風格的樣板間二十多套!客戶在不同風格樣板間中參觀、體驗,很好的方法哦!
因此,設計師用什麼方法去引導客戶才是最關鍵的!
三,設計師的自我反省
每個設計師都應該自信,這是前提。在此基礎上,作為設計師要接納幾個現實:
1,自己還不是國內國際頂尖的設計大師!可以像那些大師一樣做到:不接納老子的例項方案老子不伺候你!
2,每個人對美的理解是不同的!唐朝人以胖子姑娘為美,難道有錯嗎?非洲有些地方以大屁股粗腰寬鼻子女人為美,有錯嗎?我就喜歡古板灰暗的家庭氛圍有錯嗎?——家裝設計師是讓客戶滿意為目標的,我們不是美學藝術設計大師哦!
3,消費者的閱歷、學歷、文化素養、所處環境等等是設計者的必備參考要素!這個不多解釋。
4,在客戶滿意為工作原則前提下的個人發展
每個設計師都應該有自己的夢想,不斷超越自己,不因為現在的現實而停止自己對設計的追求、藝術的追求。這是設計師應該有的東西。
好了,先說這麼多,供參考。
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裝什樣的房子才能是自己非常滿意;不從眾而裝出高雅大方的房屋結構。首先,自己要有一個完整的心理和設計圖案的準備。選擇什麼樣的顏色和材料是最重要的,包括各個角落的選擇。合理搭配,跟己所好、資料充足後有步驟地開始實事。這樣也避免了從眾與最後不合自己意願的苦惱之中,何必為自己添憂了?。