作為一個銷售員，天天和顧客打交道，免不了遇到一個問題，就是不管多便宜，顧客都會說，能不能再便宜一點，這時我們不要直接告訴顧客能還是不能，比如一件衣服折後320元，顧客會說能不能把零頭抹去，你可以這樣告訴顧客，說這已經是我們折扣後的價格了，不過你是新客戶，我可以向店長給你申請一份禮物，然後假裝去商量一下，回來告訴顧客，為他（她）爭取到一雙價值25元的襪子，這樣顧客覺得比抹去零頭還划算，其實襪子的成本才幾塊錢

毛遂自薦，建議：

（1）看清楚公司登記的資訊的全面性。

（2）瞭解清楚由誰登記的，找到登記人瞭解更深層的資訊。

（3）根據瞭解的資訊親臨拜訪，核算資訊。

（4）加深瞭解後挖掘客戶需求，促單。

首先我們要相信自己的公司，相信自己的公司的產品，我們出差到任何一個地方，面對任何一個客戶都是代表公司。所以我們要樹立自己的信念，做人做事都要誠實守信。

銷售人員的大部分工作都是在建立和維護客情和拉近客戶的關係。在銷售過程中，最重要的就是得到客戶的信任。

1、銷售前期

很多客戶在購買產品或接受服務時都會詢問一些資訊，比如：價格，功能，售後服務，企業資質等等，這時候就應該多關懷，耐心傾聽，熱情回答，根據客戶需要的產品或是服務需求提供相應的資訊。結合客戶透露的資訊，主動根據客戶的興趣愛好，提供相關的個性化建議。

2、成交簽約時期

當客戶決定成交簽約的時候，要做的關懷工作有很多，包括解答問題，解決客戶對合同上的一些不明的問題，如，合同中的疑問，售後服務，售後保障優惠方案等等，可以及時檢視產品包裝完好與否。

3、售後服務、工作

與客戶成交後，還要時不時地關心，經常聯絡，問問客戶近期產品怎樣，即使客戶暫時還沒有購買需求，也要維護好客戶的關係。

沒有哪家公司會向海底撈一樣給服務員相當大的權利，甚至是免單的權利。所以這就需要你用最小的代價，來換的客戶的肯定或者說是好感。