淘寶推出的VR購物產品Buy+，利用VR技術，消費者可以在VR環境中購物，增強購物真實性，被認為將顛覆傳統購物體驗。如今，Buy+終於要來了。

在杭州阿里巴巴的VR實驗室GnomeMagic VR labs裡，使用VR技術的Buy+服務已經試運行了幾個月。在360度全景浸入式的購物環境中，使用者可以更真實地瞭解到衣物的細節及品質。

阿里巴巴的首席營銷官董本洪在接受外媒採訪時說：“Buy+使用VR和AR技術，將提高使用者的購物舒適度，使購物更便捷，阿里巴巴將使用這些技術來促進市場變革。”

1. 以消費者為核心的體驗規劃和以社交為核心的O2O策略才是未來購物中心的核心競爭力。

2. 以前，購物中心的主力店是百貨和超市，現在許多購物中心的主力店是快時尚，而未來購物中心的主力店或將成為社交化消費。

3. 現在，中國購物中心開始走“非大盒子化”的情景式商業路子。未來的購物中心必將成為一個各種跨界的創意策源地。

4. 在科技和品牌大企業的合力推動下，相信會有那麼一天：你拿著一部手機走進商場，和朋友邊聊天邊玩手機就完成了體驗和下單，那邊廂物流已經將貨物送到了家。

沒有人能否認中國商業正處於一場正在進行時態的革命。

多元化和個性化的需求、電商的擠壓、同行的競爭、新技術新媒體的推波助瀾，都使得購物中心的後期運營更加複雜，並倒逼前期設計、定位、招商等更符合市場與消費者的期盼。

可以預期，未來的購物中心表現將更加豐富多彩，甚至超出人們的常規想象。

社交化消費成為主力店

作為人的第三生活空間，購物中心未來的主力店將發生變化。

隨著社會多元化及消費升級趨勢的不斷演變，消費者對購物中心的需求早已不再侷限於傳統的購物。目前，國內多數購物中心轉型的特點之一是做體驗，購物面積在逐步下降，餐飲和娛樂的面積在提升，從過去傳統的比例30%、40%、50%，甚至有的達到60%。而按照體驗方法論來分析，購物中心的體驗應該從主體的構建、六感體系的分析、靜態的符號設計和動態的活動組合來做全綜合的體驗規劃。

以前，購物中心的主力店是百貨和超市，現在許多購物中心的主力店是快時尚，而未來購物中心的主力店或將成為社交化消費。比如Lend Lease在歐洲建立一個最大的購物中心，在很多人沒有工作時建立樂意戰略就業專案，設立很多培訓中心，給當地人提供就業機會和培訓，使很多人願意來購物中心。在新加坡，購物中心不僅是兒童的遊樂場，也是很多科學中心的戰略合作伙伴關係。

按照這樣的思路，未來的購物中心必將成為一個各種跨界的創意策源地，所以，在購物中心碰到沙灘、河流甚至醫院都不必驚奇，在購物中心體驗坐飛機或者駕駛的感覺也在意料之中。

就我對未來科技的幻想，購物的發展應該達到空前的強大。

尤其是在使用者體驗方面。虛擬呈象技術的高度發展起來，使用者真正做到足不出戶，透過虛擬呈現出來的實物圖，精準的資料匹配，比如衣服的三維。將自身的身體資料與衣服的資料進行虛擬匹配，最終將使用者穿著的效果在使用者的面前呈現。

所有的物件會經過智慧終端，由機器分發。各個物件分配到使用者所在小區後，智慧機器人掃碼識別地址，能夠在幾分鐘內把物件送達使用者手中，並透過機器語音識別技術進行語音溝通，與使用者確認。

而使用者也不用侷限在電腦或手機前，虛擬景象使得他們會解放雙手，偌大的景象讓使用者能夠進行語音控制或是手勢指揮，迅速地翻找成百上千的物品，而這不過是短短几分鐘的事情。色彩搭配，穿著搭配的技術也會加強使用者衣著打扮的體驗，從而大大減少退貨率。

現在天貓、京東等大型購物平臺已經充斥人們的生活，其實除了這些“小屏”帶來的購物場景之外，很容易被人忽略的，就是基於客廳場景中的“大屏”，即電視，帶來的全新購物體驗。2016年電視大屏購物市場超過1000億元，到2020年達近1500億元。其中，36歲以上的人群市場佔傳統電視購物使用者人群近8成。人們所習慣了的“八心八箭，只要999”的電視購物，將有希望在未來升級成更個性化和娛樂化的“智慧大屏購物”。網際網路的下一個爆發點，將是OTT電商。

以樂視超級電視大屏新購物為例，依靠於電視的大屏無疑能提供更高質量的視覺體驗和更動態的商品展現形式，比如影片，這對於促進顧客購買和品牌展現都更為有力，希望做的是高客單價的精品化購物，原因之一是在客廳這個場景下更適合家人共同做出一些大額消費的決策，像是購買沙發等。同時以沉浸式的自然植入廣告取代直接的商品展現和吆喝式的推銷，用內容激發產品關注。樂視大屏新購物目前已涵蓋衣食住行美等各大品類，在2016年全年有著非常好的業績表現，

同時，海信的“聚享購”等大屏購物也參與到激烈的市場爭奪中來，未來發展如何，拭目以待。