在美團，出現這種情況，極少，除非特別特別惡劣天氣，出現這種情況，也就可以理解了，現在美團給騎手的配送費得低，有的時候給騎手的配送費都不如收顧客的配送費那麼高，所以在惡劣天氣許多騎手都會不開工，所以在惡劣天氣，運力下降嚴重。至於你願意不願意退單，就不好說了，在惡劣天氣，一般距離較遠的單，都是被捨棄的。其實如果距離遠了，餐就算按時送了，那口感也沒法說了

這種情況很少，不過還是有的，因為別人商家離你家很近，別人是自己人做的，所以是他們自己送貨上來，我上次就是點了一個不是美團人送過來的，我一開始都覺得怕，畢竟不是美團人送的，後來發覺和點餐的一樣，所以就不怕了，這個只是別人的配送方式問題，如果沒有在規定時間內送過來，你可以投訴，一半都會送到，或者你可以撥打電話查詢下，別人路上可能遇到一些事，大家工作都不容易，我這人一半沒什麼事都是五星好評，美團、打車。希望你能理解下。

這種現象挺常見！

有一種可能就是你就在店的附近！

店主自己的員工就可以給你解決這個問題！

兩分鐘的事！

也就不用騎手接了！

有些時候

都在店裡叫外賣！

因為有優惠券

這也是一種情況！

哈哈這種有點欠

只有客戶自己覺得自己是上帝，其實在商家心中配送員才是上帝，配好了沒有配送員送出去商品只能自己吃了。為什麼會出現這樣情況？其實無非兩個原因，第一配送員本來就是流動很強的工作，天氣極端都休息，網站真沒好辦法。人員難招。第二就是價錢，客戶覺得自己出錢了，其實你出那點錢配送根本不搞。都是商家用商品利潤貼錢配送。每個商品利潤不同所以就出現有的單商家並不願意做。說白了就是挑單。

你有沒有想過為什麼會沒人接單？

我來給你分析一下，①你住的位置是不是離商家太遠？或者你住的地方不好找？舊小區樓層又高？②你是不是在惡掠天氣點的餐？③你點的是不是那種製作起來很費時的東西，比如燒烤等④你是否有備註叫小哥幫忙帶重的東西，比如帶大米五十斤不然給差評？⑤你點餐的商家是不是有標註專送字樣！如果有那麼一般不會出現這種問題～

綜合以上的問題，如果你一樣也沒有的話，那麼你可以聯絡線上客服，叫他幫忙查詢一下到底什麼情況？最後建議沒必要在等，申請退款然後叫客服補貼點紅包給你，然後看是重新再點一份近點的商家，實在不行自己下去拿也方便一點！

其實內幕是這樣的，首先你定的肯定是由美團眾包配送的商家，眾包騎手都是兼職的，搶單模式，沒人接說明不值得跑這一趟，美團現在大肆壓榨騎手，三公里訂單四塊八，再加上你那地方不好送，所以就會出現無人接單 ，美團現在開啟了商家加小費模式，商家可以給訂單加小費，提高單價，反正不管是商家還是顧客，除非你們願意多給配送員錢，要不這個餐是沒人送的，美團現在就是這樣，顧客體驗是個鳥，壓榨騎手商家，只顧自己賺錢，哈哈哈，遲早要完蛋

美團沒人接單你就用餓了麼肯定有人接單（蜂鳥快送）因為餓了麼給騎手的配送費比美團要高1.5元！我跑美團快送，單是我用餓了麼點餐，我點餐比較有經驗，我會在地址後面比如：幾棟幾單元幾槓幾的後面寫上“電梯房”，因為距離相同，配送費相同沒人會優先考慮樓梯房！

幾種情況騎手不接你單，首先說明不是沒人送，人大把有。一種情況，難度係數比較大，打個比方，你住的地方偏遠，又是別墅，騎手一趟多了十來塊，有時六七塊，跑一趟來回一個小時，還沒順路單。我敢說路邊流浪的都不幹。還有一種情況，你人品不好，小區管理比較嚴格，騎手進不去小區，你也不出來拿，硬抗，幾次下來，你們小區別人點，騎手都不一定接單，被你影響的。還有一種寫字樓，只讓用貨梯的，高峰期沒人接你的單上上不去，下下不來，都拖家帶口的，賺少了不幹的。所以根據自身情況找原因，該加小費的時候加點，多說點暖人心的話，騎手也是人，別讓騎手鄙視你哦

外賣公司就是吃肉不吐骨頭的妖精，顧客花著錢，受著氣，吃著垃圾食品，因為外賣公司提著商家的百分之二十二的純利潤，這還不算，商家還的花著廣告費才有排名，但商家年底還的把錢掙，想想吧，外賣能吃嗎！

作為一個騎手來說一個單子四五塊錢，一天要送很多單子才夠工資，高峰期一個小時要爭取送五六個甚至七八個，那麼耽誤送餐的就不接了。

做的慢的，地址不清晰的，定位和實際位置差的遠的，沒有門鈴的高樓，醫院高層，保安不給進的小區，城中村或者太老的很難找的老小區這些單子都是不太願意接的。

這裡面的因素您肯定會佔了一樣，要不然美團那麼多騎手個個都在拼命的拉怎麼會就不拉您的單子呢。

您能怎麼辦呢，取消了重新點一家，或者改一下地址相當難找那種地方大不了叫他送到門口自己去拿，就這麼簡單了。

不過您的意思是耽誤了您兩個小時，這個問題好像不怎麼好解決，商家跟你說句不好意思，不過沒啥暖用。您要叫平臺給您個說法的話可以問問客服不過估計也沒啥暖用。下次注意點就可以了，都是小事，氣大傷身。