智慧手機發展的同時，除了在功能上更強大以外，還給我們帶來了一個智慧語音助手。現在市面上的手機都是會自帶，比如蘋果的Siri，華為的小藝，小米的小愛同學等，目的當然是隻有一個，讓手機顯得更加智慧化。

使用起來也非常的簡便，不過事實真的是如此嗎？多數使用者在使用過智慧語音助手以後，是不再會有使用的想法。原因很簡單，對於智慧語音助手過於期待，以為是什麼都可以解決。

使用體驗更是不好，可以說是一個比較雞肋的功能。有的企業已經是打算放棄智慧語音助手了。根據微軟釋出官方宣告，表示將會放棄iOS版和安卓版微軟小娜的支援，最後的支援時間截止到2020年的1月31日。

而且Microsoft Lanucher上整合的Cortana應用助手也將會被移除。目前不管是在蘋果應用商店還是安卓的，我們是搜尋不到微軟小娜了，已經是被下架了。不過使用Windows10系統的使用者是可以去體驗下。

在桌面的下方是有這麼一個應用，自己體驗了下以後，真的覺得不怎麼樣，連續對話的功能都沒有，或許和微軟放棄微軟小娜有很大的關係吧。再加上微軟的手機業務已經暫停，對微軟小娜來說是失去移動端的主陣地。

即便在電腦端還存在不少的使用者，可又有多少的人會去使用和開啟呢？說到這裡，我就想起了堅果Pro3的手機發佈會，裡面有一句話印象是非常的深刻，是智慧語音助手到底是幫助我們幹嘛的？

那這已經是超出了它的理解範圍，再說要解決這些問題，是需要經過大量的深度學習的。另外從智慧語音助手在手機端的應用來看，還不如現在的智慧音箱，互動效果也不理想。

未來智慧語音助手應該是有兩個功能依託的，一個是智慧裝置的應用，不僅是包括我們的手機，像智慧音箱、掃地機器人等，或者是透過手機上的智慧語音助手操控其他的智慧裝置。

這也是未來智慧家居的發展趨勢，當然更是少不了和車機相結合。另外一個是深度學習功能，前面說了執行任務外，還必須得分析我們機主使用的規律，什麼時候是要結果，什麼時候是搜尋。

可以參考下堅果Pro3的大爆炸和閃念膠囊功能。只能說現在的智慧語音助手，功能還是太單一了，要想得到更好的發展，真的得好好投入研發。不然就會像微軟小娜那樣，因為功能太雞肋，又沒有相應的應用裝置，也只能是選擇退場了。

小娜被放棄，直接的原因是在移動端存在感不強。iOS版的小娜，在蘋果的Siri面前，是如假包換的丫頭，完全沒有地位，蘋果給Siri準備了專屬喚醒設定，由於是蘋果的親女兒，和iOS無縫融合，比小娜方便好用。這樣一來，儘管小娜顏值與智慧齊飛，有多少人會去下載？下載了又有多少人用？

安卓版的小娜面臨同樣的尷尬，各安卓品牌手機都有自己的AI助手，小米有小愛、vivo有Jovi……，而且還配置專屬按鍵，根本不給小娜表現的機會。

在電腦端，小娜倒是找到了家，但用電腦的基本沒人會用到AI助手吧，用鍵盤和滑鼠不僅省事，還比較有修養，想想看，在辦公室對著電腦吼，是不是感覺像E.T？

小娜被放棄，根本原因則是微軟在移動作業系統的徹底失敗。說起來，微軟在移動作業系統領域也是叔叔輩（諾基亞是爺爺輩），iOS和安卓資歷太淺：

1997年，微軟釋出第一代移動裝置作業系統 Windows CE 1.0；

2000年， Windows CE 1.0更名為Pocket PC2000；

2002年推出 Smartphone 2002 系統，後來，Pocket PC Phone2003 和 Smartphone 改名為 Windows Mobile 2003；

2010年10越，微軟推出Windows Phone 7；

2012年，推出Windows Phone 8；

2015年，Windows Phone 8換馬甲，改稱Windows 10 Mobile。

推了這麼多版本，為什麼最後一敗塗地？因為微軟傲慢+無知：Windows Mobile的UI設計太呆板嚴肅，商務味濃，耗電快，僅支援低解析度螢幕；Windows Phone 7沒有複製貼上功能和通知中心，音量不能單獨調節，沒有輸入法第三方介面；Windows Phone 8採用全新核心，完全不相容Windows Phone 7系統手機，完全無視使用者感受；谷歌安卓為搶佔市場，推行免費政策，微軟Windows Phone卻逆流而行，堅持收取系統授權費，每臺Windows Phone手機收25美元，預裝Office套裝的話，費用漲到90美元，等於把手機廠商往谷歌那兒趕。

總之，微軟不缺少在移動作業系統表現一把的雄心壯志，但卻放不下桌面作業系統霸主的身架，結果忙了20來年還是一場空，連帶著AI助手小娜跌坑。