我以前也有一些遊戲中的事不是誤衝，別人都認為不可能，我按照步驟一步一步來，結果OK了，按照我影片步驟一步一步來，還是有機會的。

如果是ios系統的話，由於蘋果的售後機制，只要是在三個月之內，都可以根據充值訂單號聯絡apple售後支援進行退款，一般72小時之內就會處理退款。如果是安卓的話比較麻煩，因為充值是直接進騰訊賬戶的，這個就需要聯絡騰訊的客服進行諮詢協商了。

第一點：儘可能儲存證據，比如這一時間段是小孩在玩手機。其他人在這段時間沒有在觸碰手機的證據。

第二點：找到官方客服號碼，聯絡客服處理。

第三點：如果客服拒絕，報警處理。聽取公安處理意見。如果時間過長，可以免費找律師尋求法律幫助，起訴遊戲平臺。

我朋友的小孩就有過這個情況，不過他小孩衝了有3千左右吧。

當時他只要回了大半吧，大概是這樣的，他小孩玩的是和平精英吧，還是王者，我也不記得了。他小孩是知道他微信密碼的，小孩子看到別人有的裝備他也想有但是不知道這個裝備要多少錢，他想用就按 有密碼的介面他就輸進去，過後幾個小時他看資訊才知道要扣錢，第二天就打電話和客服說明情況，客服說是輸入了支付密碼的並不是免密支付，鑑於是小孩子操作的又是第一次所有就退了大半的錢。

還有一種就是不用密碼的免密支付，這個就是毫不知情的情況下扣了，是這種情況的話找客服或者扣款方還是找不回的話，就要經過法律途徑找回

其實很多小孩子玩大人手機扣錢並不是亂扣的，而是小孩子看到父母平時買東西時，輸入密碼 而小孩子記性又很好 基本一遍就記住了，小孩子對錢的概念又不是特別強才會誤操作。平時要儘量避免給小孩玩大人手機。最好就是給小孩買一個平板但是不要登入自己和錢有關的賬號。支付密碼最好定期更改。