三大服務商齊頭並進，爭先服務，搞創新，搞發展，搞優惠服務，誰也怕落伍。

當然了，在這競爭力極強的社會，科學技術迅速發展的今天，誰技術少一落後，服務工作少一出漏洞，誰在工作崗位上不競競業業，誰的飯碗都難一保住。唯一一家評信度好一點的還是電信。

一提到三大運營商，相信大家都是非常清楚都有哪些運營商，但是當問到中國移動、中國聯通、中國電信，這三家運營商，大家最看好哪一家？相信引起不少人吐槽吧！每個人都有各自的看法，對此，筆者就先說說我的看法，筆者認為中國移動訊號好、聯通資費低、電信存在感低。

筆者從來沒用過中國電信卡，所以在此就忽略電信，而且最主要看好的還是中國移動和中國聯通，筆者感覺中國移動除了訊號好以外就沒有什麼值得筆者關注的地方，而且消費也比較高，反而聯通經濟實惠，筆者當初放棄移動選擇聯通最主要的原因還是移動的資費高。

而且當初移動的流量費用是非常高的，才幾百兆的流量就要每月20塊的費用，反而聯通1G流量才9塊錢，所以當初就從移動轉到聯通。如果把費用這些因素除掉，那麼聯通最不好的地方就是訊號問題了，這點筆者是認同的，聯通的訊號確實比不上移動，而且這也是大家認可的。

那哪一家運營商訊號好？去一下山頭或偏遠的地區打一下電話就知道了，相信移動的訊號還是有的，反而換成聯通的，那麼在那時有可能就是沒有服務可用了。所以對於一些經常出遠門或者去山區的地方，那麼他們一般都會選擇移動，畢竟移動訊號好是一個事實。

流量這塊電信最實惠

移動訊號基站普及廣，訊號好、流量死貴

電信這些年基站也多、訊號可以、流量便宜

聯通感覺要逐漸淡出歷史舞臺了、沒啥創新

綜合來說

電信最好、網速也快

不管哪個運營商，外包工是被考核最多，拿錢最少的，大部分直面使用者。正式工大部分都成主任了，專門給外包工下任務。完不成就叫你走人，當然，有關係的好點。

隨著時代的進度，運營商的服務水平也是在不斷的提高，以前是移動一家獨秀，感覺移動服務水平比較好，但是現在電信聯通也跟上來了。其實與其說電信聯通服務跟上來了還不如說移動的服務水平下降了，現在都變的相當大的死板，在職責範圍內的處理下，不在職責範圍內的直接就踢皮球了。完全沒有站在客戶的角度來思考問題。個人現在認為三家都差不多，服務都有待提高。沒有切實的換位思考。

電信，移動聯通，三家運營商哪一家的服務最好？

因為家裡面安裝了三家運營商的寬頻，所以平時在使用的過程中也會偶爾遇到寬頻故障

對比三家的故障響應速度，以及客服的跟蹤服務，毫無疑問的在我們本地電信寬頻運營商響應速度是最快的

假設寬頻下午出現故障，維修人員會在下午下班以後還會進行上門維修，並且解決好故障，並且在解決之前進行詳細的詢問，直至問題解決之後，如果當天不能解決，都會及時地反映上級，來進行故障排除，並且，客服人員會在當天晚上和第二天連續三天進行問題跟蹤，並且詢問維修人員的服務態度

在對比移動和聯通，尤其是聯通，解決問題是拖拖拉拉，並且不能本質性解決故障，就像我使用的200M的寬頻，每次遇到光纖問題，只是將光纖的介面重新連線，再過一段時間，時間半個月，就又會出現此類問題沒有熱熔機，冬天更容易出現故障

再來對比三家4g卡片的使用，綜合資費最便宜的就是聯通，不過，由於網路覆蓋的問題，在市區內沒有太大的差異，而離市區較遠的地方，通話質量不穩定，斷斷續續，更就不用再提4G網路上網，在我們這裡直接變為三g訊號，對比電信和移動綜合資費也是最優惠的

這裡重點說的就是中國移動，頻繁的推銷電話以及10085，只要你接電話，基本都是讓你變換套餐，說某某某套餐優惠，由於你是某某某使用者，奉勸一句，客戶所講解的套餐內容，如果你不仔細詢問，以及套餐的續約時間，可能你就會跳到坑裡，想要在更換套餐變更，基本是不可能了，而且移動為了防止攜號轉網丟失客戶，很多套餐都是必須使用很久才可以攜號轉網

所以這裡要提的就是，免費流量，免費話費，還是斟酌之後再進行領取

哎 這個問題過於龐大，運營商的服務有很多，常見的是營業廳服務，電話客服服務，裝機維修服務。

對於營業廳來說是直接面對大眾的服務視窗，都有很嚴格的服務考核，就拿聯通來說，每月的內部檢查就有兩次，暗訪錄影的每季度一次，還有工信部的檢查等等，平均一個月三次，所以我覺得三家運營商也不是原來強勢的時候了，基本都是求著使用者辦理業務，營業廳的服務都很好。

電話客服的服務基本上最難以衡量，說實話客服人員工資普遍不高，工作量大且使用者的態度有時很惡劣，所以客服人員的更換頻率很高，就會出現業務不熟練的情況，好在他們一般都回答準確，就算不知道也會諮詢完善後電話回覆。但公司大流程多，使用者提的訴求可能需要很長的時間，所以對於客服的服務投訴都來自有問無答，其實都是流程過多導致，跟客服關係不大。

裝機維修服務確實基本沒啥提升，雖然一直強調2小時裝機8小時維修，但是一般都是提前給使用者溝通，等雙方都有時間了再裝機，裝機師傅都不容易，尤其是夏天和冬天，風裡來雨裡去幹的都是體力活，有時候市政施工再挖斷個電纜啥的，使用者罵的都是運營商，一個人負責一兩個小區，安裝維修都是一個人，肯定忙不過來。

說了很多，其實三家運營商的員工都很辛苦不容易，工資普遍很低（事實卻是如此），希望大家都能體諒一下，其實他們乾的已經很不錯了。

對於提問者的問題，我覺得三家真的服務水平都不錯，非要排名那就按照你寫的順序排列吧，哈哈。

當然我覺得中國移動的服務水平更好，相對中國移動來說，中國聯通、中國電信可能真的還略微差了一些。當然，我覺得這裡面主要還是歷史原因造成的。

從根基上，中國移動的服務就好一些。這是因為移動相對於其餘的兩大運營商，其實是比較新的運營商了。當時中國移動和中國電信分家時，中國移動分到的全是新兵蛋子，老兵全留給了中國電信，這也就導致了中國電信運營商的老國企思維也一併流入了電信。

因此，中國電信、中國聯通依然還有一些老國企的味道。而中國移動是從頭開始建設10086客服系統，接觸的都是比較先進的服務理念，因此從初期中國移動就是比中國聯通和中國電信要好的。

所以我覺得三大運營商的服務其實都被詬病的很多，但是從服務水平綜合來看，中國移動還是最好的。比如我們打10086投入，基本在會在24小時內部回覆，而且服務的態度非常的謙虛（雖然不是經常能解決問題）.中國移動還首先申請了10080電話，專門用於客戶服務質量監督。

反觀電信和聯通，過去很長一段時間服務態度真的是積重難返。服務非常的教條，基本不會為使用者考慮，生搬硬套流程，我記得以前推電信的寬頻，只能在固定的地方退，好說歹說都不行，真的是氣個半死。我也曾經打電信的客服連打三個給出三個答覆，最後連回訪都沒有。

當然，目前中國移動的服務也不是盡善盡美，最近幾年也鬧出了不少笑話，例如那個有名的讓逝者過來辦業務。這說明中國移動的服務體系那麼多年也出現了問題，面對新的形勢遇到新的問題可能也有些力不從心。

我想中國移動也是時候重新審視自己的服務流程，多增加對員工的培訓，以及適當的灰度處理，這也可以讓消費者更滿意。

首先你說的服務水平指的是什麼？是營業廳人員的服務還是指訊號服務，或者是綜合情況呢，那麼我就給你分情況說一說吧

因為公司電話之前一直使用的聯通的，先來說說聯通，聯通顯得不太專業，特別是政企業務，之前去營業廳辦理的時候，服務人員總是很猶豫，還需要去問問旁邊的領導才能辦理，所以在我印象中不太好。移動和電信自營廳的服務水平差不多，專業知識最紮實，你有任何問題，他們都能幫你解決。能夠感覺到，他們是經過專業培訓的。

所以對於營業人員服務水平，我覺得是中國移動≥中國電信＞中國聯通

網路訊號這一點，我相信大家都很清楚了，中國移動的覆蓋最好，所以即使在很偏遠的山村地區，中國移動也是訊號滿格的。中國電信在城市的訊號很好，但是在偏遠山區比不上中國移動。中國聯通的訊號是最差的，哪怕是在城市裡，訊號也經常被人詬病。

所以對於網路訊號，我覺得是中國移動＞中國電信＞中國聯通

如果你說寬頻業務的話，那麼三家業務水平和服務水平又不一樣了，中國移動本身是沒有寬頻業務的，後來收購了鐵通之後才有了自己的寬頻業務，所以相較中國電信和中國聯通，中國移動的寬頻是發展最晚，網路穩定性最差的。而中國電信因為寬帶出身，所以說起寬頻，無論是訊號還是穩定性，中國電信是絕對的老大哥。中國聯通的寬頻在北方城市也是非常穩定的。

所以對於寬頻服務，我覺得是中國電信＞中國聯通＞中國移動

整體而言，中國移動、中國電信和中國聯通的服務水平都還有很大的上升空間，儘管他們是中國最賺錢的企業之一，但是服務沒有終點，還可以更好，如果你一定要問哪家的服務水平更好，那應該是中國移動吧，畢竟他是通訊行業的老大哥。而且中國移動擁有的使用者量比中國聯通和中國電信多得多。所以你在選擇的時候，可以根據當地的情況、自己所在地的網路覆蓋情況以及價格等方面的問題，綜合考慮，我覺得對於你來說，適合你自己的就是服務最好的。