你的存摺還完好嗎？檢查一下存摺上營業網點的業務公章及銀行經辦人員私章清晰可認嗎？上述兩個問題無非是想證明一下存單是真的。

先說說銀行為什麼查不到檔案：

1、第一種可能是你的存摺在很早以前已被你掛失取走了。2003年以後，銀行將所有資料上大機（即全國資料庫），在沒有上大機以前，掛失資料並沒有錄入資料庫，導致查不到。如果農行悲催把掛失登記簿弄得找不到了，那就恭喜你了。

2、第二種可能是當時存款還沒有完全實名制，銀行在向大機移行資料時，可能此筆存摺的資訊輸入錯誤，恰巧沒有被複核出來，導致在現在的資料庫中查不到。

3、第三種可能性極小，但還是要說一下，可能埋藏了十多年的銀行內部案件。

不管什麼原因造成的銀行查不到檔案，都不是應有的說辭，那你該怎麼辦呢？

1、先到當初辦理存款營業網點查詢，如果營業網點已被撤併，找其上級安排查詢。查詢歷史檔案可能要耗費一定的時間，銀行大致會承諾一個時間，你要稍有一點耐心。請注意，原件要自己保管，給銀行復印件就行。

2、如果銀行在承諾的時間裡沒有結果，也沒有下一步的方案，持存摺和說明材料到當地銀監會和人民銀行反映情況，督促其解決問題。

3、如果依然沒有結果，那就打官司吧，法院會給一個公正的判決。