有些商家在開了一段時間淘寶店鋪之後，發現自己的操作效果並不好，便打算退出淘寶店鋪的這種銷售。因為之前已經交了消費者保障金，那作為一個商家如何才能把保證金退回到自己的支付寶賬號內的？

其實這個消費者保障金一直是在支付寶賬號內的，只是被凍結的狀態，如果商家想退還消費者保障金就可以透過淘寶賣家中心找到消保簽約的那個視窗進入之後然後解除協議就好了，就可以把這個消費者保證金退出店鋪的凍結狀態。

其實還有一種是不能退的，比如之前有一些賣家，因為他們新開的店鋪或者是他們經常在店鋪內在淘寶平臺購買東西買的東西的價格也比較高，淘寶就覺得這種店鋪是信譽店鋪，透過這種信譽店鋪呢，淘寶會基於一些其他的優惠活動，比如說叫消費者保障保險，這個是每年需要交30塊錢的保險就可以了。在淘寶店鋪賣家的那個位置顯示的也是1000元的消費者保障金。

所以在協議的時候，大家一定要看清楚這個是保險還是保證金，如果是保險的話，便不用再考慮退回那個金額，如果是保證金的話，在店鋪不做的時候，一定要到賣家中心去退還自己的保證金的金額。