我也曾碰到過這樣的問題，寬頻慢，有個別網頁打不開，說下我的解決方法，也許對你有用。（一）更換路由器。技術在進步，路由器也得進步，現在技術到了千兆路由，千兆路由可以同時接入更多的裝置而不會擁堵，一個家庭，同時接入手機，電腦、電視等裝置，老式的路由器有的已力不從心。（二）dns設定要合適。大部分路由都會自動獲取IP地址和DNS，如果有的網頁打不開，或是開啟很慢，可以從DNS設定上入手，手動設定DNS，電信、聯通、移動寬頻的DNS都不一樣，可以問下寬頻技術人員，也可以在網上搜索，推薦一個通用的，非常好的DNS：114.114.114.114。

一、從技術的角度分析這個問題。簡單判斷可能是因為DHCP獲取IP到期導致的， 小區光纖型，應該是DHCP伺服器，不需要本機設定IP和DNS，足夠個人使用者使用。你在路由器裡面找到WAN設定，檢查是否自動獲取IP,自動更新IP.檢查斷線自動重連選項。 LAN設定裡面儘量不要使用DHCP服務，如果按照我這樣設定了，可能能夠解決你的問題。

二、從法律的角度講。網速不達標就是欺騙消費者，沒有按照合同規定速度提供網速，這個可以進行打官司的。我的手機套餐問題，就已經準備好了材料準備打官司的路上，今年剛好遇到武漢疫情期間，就暫時沒有，所有材料都已經準備好了。

第一步：收集證據。（我的紙質合同丟了，透過工信部讓營業廳給我調出來了電子檔的合同）。第二步：擬製訴訟狀。（我同學學法律的，就自己寫了之後根據她的意思修改了，並且格式正確）第三步：遞交訴訟狀。（我沒有請律師，就等待開庭就好了。）

寬頻越來越普及和智慧手機的使用增多，每個家庭基本上都安裝了，並使用寬頻產品，但在使用過程中，可能困擾大家最多的就是網速慢，卡頓甚至斷網，碰到這樣的情況，我們應該首先來勸是哪一個裝置的問題。

因為當光纖進入家庭以後，首先需要連線光貓，這個一般是由運營商提供的，然後光貓再透過網線連線我們自己購買的路由器。由路由器給其他的裝置，比如臺式電腦和手機筆記本來分配流量。如果經常出現卡頓，甚至斷網的情況，我們需要直接繞過路由器使用網線連線電腦和光貓的LAN1口，進行網速的測試，如果依然有斷網的情況出現那麼就可以打電話給運營商進行報修故障。

如果經過一段時間並沒有出現斷網或者卡頓的情況，則可能是路由器本身的問題，這時候可以拔下路由器的電源線，等待十幾秒鐘再上電。這裡要注意的是，由於WIFI比較容易受到比如牆壁等可見物的阻擋，造成訊號強度下降，所以如果你的手機離路由器特別的遠，或者中間隔了多堵牆，那麼網速是有可能卡頓甚至斷網的，建議在測試的時候使用臺式電腦連線網線測試，或者把你的手機靠近路由器，這樣可以得到真實的資料。建議更換路由器。

如果網線和路由器使用年限較長建議更換網線和路由器(可以先更換網線測試然後更換路由器)，可以使用光貓直接連線電腦測試網路是否正常，如果網路還是存在故障可建議寬頻運營商處理。

寬頻接路由器卡、慢，換成電信還是一樣，正常來說就不是運營商的問題，而是光貓之後的裝置問題。而運營商來安裝寬頻時，都會進行測速，正常才會關工單。

如上圖，是家庭網路的基本拓撲圖。首先如果覺得是運營商寬頻的問題，那麼我們可以有線來測試一下網速。寬頻如果辦理的是100兆以上，測試的裝置，如電腦的網絡卡要千兆的，百兆網絡卡是不支援百兆以上網路的。網線插在貓的千兆網口上，下載測速軟體如電腦管家，測時把其它網路斷開，以免有影響，只要測出來的數值與辦理的頻寬差別不大，那就說明運營商沒問題，那麼問題就是在光貓之後。

如果頻寬是百兆以上，就要用千兆的路由器，百兆路由器最高只支援100M，哪怕辦的寬頻是500M，也是不支援的；

路由器訊號，因百兆路由器只有2.4GHz的頻段，而2.4G頻段訊號干擾嚴重，如樓上樓下或者附近，比較多人用2.4G頻段訊號就是造成訊號干擾。儘量遠離大型電器，如冰箱、微波爐、藍芽，甚至電視等，這些電器對訊號都是有干擾的，更不適合放在弱電箱內，儘量放在整個房子的正中央；

另外一點是家裡的環境是否複雜，如牆體較多、金屬、玻璃等，對訊號影響也是很大的。

接入裝置多，又同時使用，頻寬有限，如同時看電視劇等，都會有影響。而且路由器如果配置低，吞吐量有限，也會導致慢或宕機。

如電腦、手機、平板等，如電腦本身執行速度慢，開啟網頁等也比較慢，也會給人一種錯覺，覺得是網速慢。可以換臺裝置，如手機、平板等速度快點的看影片，或下載APP測試下網速。如果是雙頻路由器，連線5G訊號，靠近路由器來測試，5G干擾少速度也快，測試比較準確。

可以從以上幾個方面先來排查，也可以讓運營商派人過來檢查，看入戶是否正常，個人覺得運營商那問題不大，建議更換路由器來解決。

你所說的慢，是下載速度達不到，還是開啟網頁反應慢？下載速度慢看看你的頻寬是多少？或者路由器是多少兆的，滿不滿足電信給你頻寬。根據你的描述問題應該在路由器或者網線上。網線是不是千兆網線，路由器是不是千兆路由器。如果是開啟網頁反應慢，進路由器去設定一個最近的dns伺服器。最好pin一下dns伺服器的延遲值，再檢查一下防火牆有沒有被攻擊。

首先您應該撥打運營商客服電話反饋您遇到的問題，客服人員會上門查修。如果經過檢測無問題，那就要考慮以下幾點因素，1連線光貓與路由器之間的線路，是否符合要求，並檢查有無須連的問題；2檢查是否是無線路由器的質量本身問題可以斷電重啟試試；3如果您家裡有多個無線裝置看看接受裝置是否連線正確；4正確使用千兆WIFI，WIFI4的穿透力較強，適合有障礙物時使用，而WIFI5則適合無障礙使用。可以更換一個路由器試試。

現實網路使用中，因為各種原因導致網路質量差，影響使用者使用體驗。寬頻網路卡慢的原因不能一概而論，任何一個被忽視的細節都可能導致網路異常。在網路使用中，偶爾出現網路異常是相對常見的情況。當出現網路異常的時候，我們需要透過合理方法，有的放矢的認真排查，找到問題的根源所在，以徹底解決問題。下面就網路問題排查思路及解決方法概況總結一下：

一、光纖寬頻入戶線路及運營商光貓裝置：

首先檢查光貓上各指示燈情況，特別是光訊號指示燈：淡綠色為正常，紅色為異常。在這一環節中，看光貓指示燈顏色只能說明光訊號是否有傳輸，不能判定光訊號傳輸質量的好壞。為了保險起見，可以使用網線直接連線光貓網口和電腦網口，透過測試軟體，測試網路速度。如果測試的結果與對應的寬頻套餐頻寬相差很多，則說明入戶光纖或光貓裝置是有問題的，可以撥打運營商故障修復電話進行處理。

光纖線路的問題主要表現在光纖介面處處理不當，以致線路光衰過大，光傳輸不流暢。光貓的問題一般是硬體自身的故障及相關設定不當，還有一種情況就是光貓裝置傳輸頻寬上限限制。比如說：如果寬頻套餐是100M以上的網路，用一個僅支援100M傳輸的光貓，那肯定是不行的。

二、路由裝置及配置：

1、家庭使用環境：家庭使用環境中，路由設定相對簡單，此處不做詳細說明。主要考慮的因素為路由器的頻寬上限支援。現在很多都是100M以上的頻寬，所以傳統的100M介面路由器很多已經不適用了，需要更換成支援千兆傳輸的千兆路由器。

2、企業使用環境：企業使用環境中，由於網路的複雜性和使用人數較多導致網路資料流量較大。這對路由器的效能和寬頻頻寬及型別都會有較高的要求。在網路系統安裝實施過程中，會有比較完善的網路規劃，以確保網路系統的流暢執行。在路由設定中，需要考慮網路均衡等問題，對內輸出的網路頻寬也會有一定的限制。

3、內部網路線路：

首先說一下，普通網路環境中使用的網路線纜分類。

第一類：五類及以下網路線纜，僅支援100M以下網路傳輸

第二類：超五類、六類及超六類網路線纜，支援100-1000M網路傳輸

第三類：七類網路線纜，支援10000M級別網路傳輸

那麼，對網路線纜的檢查，第一步就是看網路線纜的型別是否支援現有網路的傳輸。其次，檢查網路線纜兩端水晶接頭是否有損壞。100-1000M的網路，需要網路線纜的四組線芯全部接通。之所以要提到這一點是因為，100M傳輸是不需要四組線芯全部接通的，有可能存在因為部分線芯中斷導致的網路傳輸變慢的情況。最後，如果網路線纜的使用年限過長，影響傳輸質量，建議更換。