離職面談是指在員工準備離職或已經離職後即將離開公司時，企業與員工進行的一種面對面的談話聊天方式。其目的在於從離職員工那裡獲得相關資訊，以便我們改進工作和維繫與離職員工的良好關係。成功的離職面談可以給我們帶來顯性和隱性的雙重收穫。

員工離職意味著他的這個職業生涯告一段落，另一個新的職業生涯即將開始。此時，我們企業如果能夠出面對其既往生涯進行總結、評價，對其新的職業生涯進行必要的建議，對離職員工來說將是莫大的安慰，是我們對員工個人發展負責任的表現。因此，離職面談是“以人為本”的一種體現，既是對離職員工的撫慰和挽留，又是對在職員工的心理安慰，減少員工的離職給在職員工帶來心理波動。我們絕不應該把員工離職面談看作是包袱、例行公事，而應該高度重視，因為離職面談對我們企業來說有著重大的意義：

透過與離職員工的面談， 不僅可以融洽我們與離職員工的關係，還可以起到挽留核心員工的作用，而對於我們不想留用的員工，也可以透過離職面談來降低雙方的敵對意識，從而體現出我們對員工的尊重與關懷，展示出我們的大家風範。

由於離職者的心態多半是對公司不滿，一旦離開後可能會有詆譭公司形象的情形發生，對於企業的形象會有很大的影響，因此做好離職面談還可以預防很多不利於公司的行為發生，至少可以舒緩員工對公司的抱怨和敵對心態。

透過離職面談可以得到離職員工的意見回饋，一般情況下，在坦誠溝通時，一個即將離開的員工是有可能把對公司的看法包括在職時不敢講的負面看法講出來的。人之將走，其言也真，這些臨別之際的心聲吐露，是直接、難得的訪談資料，往往都是公司的不足甚至陰暗面的曝光，有利於我們日後的改進和提高。

透過面談能傳達出我們重視員工意見的資訊，無論對於公司內部還是對外部而言，都是給公司的正面加分的，而且還將企業重視人才、尊重人才的精神透過離職員工帶到別的企業，樹立我們以人為本的形象，此舉對於增強我們企業的人才吸引力大有益處。

員工離職了，並不代表和原來的公司就從此“一刀兩斷”，互不相見。透過離職面談，可以向離職員工發出友善訊號，使其認識到他仍然是我們的“朋友”。很多時候，與離職員工保持良好關係，還可能為我們帶來很多長遠的利益，比如新的客戶和市場機會、人才推薦機會，甚至優秀離職員工重新回到公司繼續效力等等。

離職面談的重要性不言而喻，我想對於像我們這樣一個還在摸索中成長的新興公司來說更加重要，也更有意義。

離職談話，優點很多。 1 公平性，好聚好散

2 發展性 瞭解員工眼裡真實的公司管理 ， 以利於公司未來發展

3 共贏性 公司與員工是彼此成長的雙贏， 未來，公司的存在需要業內好口碑，員工 負面情緒是企業的烙印，永遠揹負，除非 讓大家自動化解，雙方坦誠，非常好

4 真誠性 有的企業以為員工是貨物，有錢 能買很多，其實，好貨真的用錢難買，人 是有心的，這心沒有，貨再多，是負擔！

離職談話具有明確的談話目的，針對不同離職人員，談話的目的和重點會有所不同；

對骨幹員工離職，談話目的可能是想怎樣留住他；如果留不住，也要弄清原因何在；

對辭退員工的談話，談話的目的可能在於解釋和安撫，迴應他的抱怨，結合他的特點，給出建議；

對經濟不景氣時的裁員談話，目的側重於讓員工理解政策，並在公司政策框架下，解釋公司提供的幫助和補償工作；

所以，離職談話需要注意物件的不同，確立自己的談話目的，進行員工離職率分析，並彙總整理階段性員工離職的主要原因，以便找出公司管理、制度、流程以及人員配置等方面的問題等，加以不斷改進、瞭解員工離職後的動向（行業，企業型別，從事的崗位及工作的具體內容，個人下一步生涯規劃等）。當然，如果能夠提前做挽留面談就更好了，因為一旦員工決定離開了，很少能夠構被留下來，正所謂：冰凍三尺，非一日之寒；

離職面談對於公司的好處：有利於企業發現管理存在的弊端，對離職員工進行訪談，可以從中瞭解與溝通企業管理方面的問題，員工既然已經決定離職，對於企業管理問題也不會有太大避諱，更願意說出自己的真實感受；有利於企業收集管理方面的建議，藉助訪談，可以徵詢員工對企業管理方面的建議；有利於企業提升招聘質量，離職訪談不僅能夠幫助企業瞭解員工的真實想法，同時能夠幫助企業分析人崗匹配度，對於崗位任職資格和要求有更準確的定位，進而提升招聘質量。