打電話過去投訴啊，要求退錢，上次不到幾分鐘收了我100元的流量費，但是我明明沒開網，打電話過去投訴說明情況，後來錢退回來了！

我一般直接打10086投述，很快就給打回來了，必競是大公司，這點服務還是很好的。只要亂收費不合理，透過電話溝通99.99都能找回來

網線幾個月不通，錢照交，不允需退及停網路，移動公可和房產物業互相推責，我們也看不到新聞，錢交給移動公司，怎麼交我們找物業，物業說過期了，打了10086，也沒用，不知何時能通，我盼望著領導能否解決？

我前一段時間被多收了，打10086投訴，而且要求他們雙倍賠償，客服說她沒許可權，要請示下上級！然後10086給我打電話說同意雙倍賠償！祝你好運！

投訴，層層投訴:從10086開始，移動總公司（不過他們是一家，層層包皮，效果不不大），工信部。和這種善玩推、拖、踢的賴皮公司打交道，必須要有打持久戰的準備，想一兩次投訴解決問題，幾乎沒有可能。

被中國移動多收電話費應該怎麼辦？當然是想辦法協商解決啦，總不能忍氣吞聲的不了了之吧。

當被中國移動多收電話費的時候，首先透過人工客服、發簡訊或者去營業廳自查一下消費明細，首先需要自己明明白白的知道都是移動多收了還是自己消費後忘記了。

如果是自己消費後忘記了，那就沒辦法了……雙方都不承認的事情就不好解決了。

如果確定不是自己消費後，就詳細問一下客服，聽聽客服的解釋，然後描訴自己被多收話費的問題，如果涉及金額比較少，應該比較容易解決，一般都會退回多收的話費。

早期有漫遊費的時候，在漫遊區域邊界打電話的手機會涉及到多收漫遊費的，運營商透過專業的檢測確定問題屬實就會退回多收的話費。

現在的智慧手機遊戲內購買道具可以使用話費付款，如果家裡有小孩不經意間使用話費購買了這些商品，家長可以透過撥打人工客服解釋說明一下，第一次出現這種情況的都會把錢返回的賬戶中（小編成功幫助過兩個家長解決過這種問題），下次有經驗了就不會讓小孩隨便玩電話了。

總之話費被多收了，就給客服打電話問清楚具體原因後在協商解決，不能把自己的錯誤強加到別人身上。

1、打10086反映，提供相應證據，要求解決；

2、如果不解決，就投訴到工信部：http://www.chinatcc.gov.cn/

一幾年前我有個月留量不夠用，開個十元加油包，一年後去查詢手機話費，居然還在扣錢，中間加油包的流量一次也沒有用過，去營業廳交涉，沒用，打10086，叫等電話，後來就沒有人理我了。現在一個移動號辦理八元保號，另一個移動號登出，又買個電信手機號！登出這個移動號，去營業廳，不給登出，剩餘話費轉其它移動卡上不能轉，我就打10086投訴，三天後通知我去營業廳，說可以登出了，話費轉到別的移動卡上，其實換號並不麻煩，！

中國移動真的很無恥！

中國移動真的很無恥——一項又一項很多年以前早就已經停止了服務的專案，卻仍然依舊繼續悄然在（甚至永久地）向廣大移動使用者扣取各種並不存在任何服務的所謂“服務費”。我使用中國移動的電話號碼已經將近20年了，一直以來都很少查詢話費清單，大多數時候都是收到簡訊提醒話費餘額偏低（或不足）時就直接充費，如此往復（我想大多數手機使用者與我都是差不多的處理方式）。

直到去年我手機裡下載了一個10086app，發現有多項各種名目的增值服務費一直在每月扣取，其實這些各種名目的“增值服務”，我似乎一點也沒感受到有什麼“服務”，更沒有明白哪裡還有什麼“增值”，於是決定取消這些始終都鬧不明白的所謂“增值服務”以節省不必要的話費開支，由於這些“增值服務費”專案繁多並且名稱也晦澀難懂，我一個都沒記住（也或許是我的記憶力不太達標），於是在後來打客服電話時就“簡單粗暴”地要求客服 “取消所有的增值服務”，本以為這樣就大功告成萬事大吉了，其實後來也發現每月的話費確實降低了不少，心底裡也還曾經暗自地竊喜。

直到今天我終於又打電話諮詢了客戶後，我突然覺得中國移動真的非常無恥！尤其是當我得知這兩項服務多年以前就早已經結束了並不存在了卻依然義無反顧地在收費，我內心真TM有一萬個草泥馬在奔騰，雖然這對於每個人來說錢並不多，但這更加顯得中國移動其行為極端的惡劣和極端的無恥！這一項又一項（也許還有更多的莫須有的專案）很多年以前就早已經停止服務了的專案，卻仍然依舊繼續悄然在（甚至永久地）向廣大移動使用者扣取各種並不存在任何服務的所謂“服務費”——這是什麼樣的性質？！這跟小偷和強盜有何區別？！

幸虧我下載10086app，幸虧我查詢了話費消費清單，幸虧我今天有心情撥打了客服電話，幸虧我諮詢了這兩項消費是什麼內容的服務——然而，當我被告知：這兩項服務很多年以前早就沒有了，但費用還會一直扣，一直扣——直到某一天被使用者發現了，並且被使用者及時取消為止。

其實我並不清楚時至今日在全國還有多少被中國移動捆綁了各種莫名其妙的子目，收扣取了各種莫名其妙且子目繁多的冤枉費用的使用者存在，我只希望大家無妨查一查自己的話費清單，做到明明白白消費，警惕那些所謂的大企業大公司——尤其像中國移動這樣的坑民企業，別再無端的被扣取各種莫名其妙的費用。

同時我也真誠地提醒國內那些所謂的大企業大公司，利潤或經濟效益並不是衡量企業優劣的唯一標準，社會效益也許才是決定企業成敗的關鍵。正所謂“得民心者得天下”，“金盃銀盃，不如老百姓的口碑”。

霸凌企業，早晚被市場淘汰。手機有時莫名其妙的就欠費了。很多都是它的拖，。不知道碰到那了，就走流量了。沒有善意提示。而是扣你沒商量。黑呀！趙麗假話，黑呀！