這個情況特殊，取決於自己，假如是老人的話，不會網路繳費這個沒法說，年輕人應該沒問題的，現在這麼方便，好多都能繳費的

如果我們的手機還一直在用，剛剛出現手機欠費停機的問題的話是最好處理的，我們只需要在連線WiFi的環境下或者是到最近的手機繳費網點進行手機卡費用的繳納就可以進行正常使用了。

如果我們手機停機在12小時以內卻已經不能進行話費充值或者是即是話費充值後任然不能使用的話，我們就要撥打營業廳的客服電話了，中國移動客服電話為“10086”，中國聯通為“10010”進行詢問。

如果電話卡超過了24小時或者是更長的時間沒有進行話費充值和繳納，我們就需要親自去一趟離自己最近的手機營業廳去找服務人員辦理相關的業務了，並且超過24小時後及時繳納費用後手機卡也不是能夠立即使用的，需要系統重新對你的電話卡進行掃描開通。

如果手機卡號很長時間內都沒有繳納費用，長時間處於停機狀態手機運營商將會把你的手機號重新進行出售，但是如果你的手機號還沒有出售出去你是有優先使用權的，但是一旦手機號已經被出售出去了就真的沒辦法了。

如您手機被停機，還可以檢查如下情況：

【1】號碼未實名制，按政府有關法規規定，電信使用者須登記真實身份資訊，如逾期未登記須依法暫停電信服務，請進行實名補登記；

【2】預付費可查詢餘額，如因餘額不足導致停機，請及時充值恢復開機；

【3】後付費如過了繳費期（5至25號為我司繳費期）還未繳清歷史欠費也會停機，可透過繳清欠費恢復開機；

【4】後付費如當月的消費超出了個人信用度也會停機，可透過繳費開機，如每月消費較高，建議可到營業廳申請調整信用度；

【5】查詢是否辦理掛失或是停機業務，需辦理解掛或是復機方能使用。

繳費呀，可以用網路繳費，如果沒有網，可以用wifi，如果沒wifi,可以找社群服務人員或者村長只要跟著組織走，永遠不會掉隊。

這個問題我就是受害者之一，我的手機欠費了，電信公司給我發來了簡訊告訴我，我的手機暫時不會停機，需要我後續進行繳費，不過幸好我有無線網路，不然我的手機就沒有辦法繳費了。

比較喜歡電信公司的這個做法，讓我有了更好的解決方法，不會當時就舉足無措。讓我有了很好的緩衝時間。

疫情期間不出門戴口罩

您好，現在黑行動通訊裝置充話費已經相當方便了，不需要想以前那樣，要去營業廳充話費。現在如果有朋友或者家人在身邊的話，直接用他們微信就可以充值。如果身邊兒沒有認識的人，就找個有無線網路的地方，連上手機就可以訪問網路了，然後自己就可以用微信進行充值

光是這個問題的話，如果可以連線無線的話那應該很好解決吧。如果無線網路不行的打通訊公司客服讓他們給你暫時開通網路限制，這樣就可以繳費了。

為做好新冠肺炎疫情防控工作，中國電信、中國聯通、中國移動三大電信央企，承諾疫情防控期間欠費不停機，保障居民正常生活。

2

2月8日，在天津市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作新聞釋出會上，國網天津電力公司副總經理王迎秋介紹，國網天津市電力公司在前天我市出臺21條惠企措施後，第一時間制定《國網天津電力全力打贏疫情防控阻擊戰和促進經濟社會持續發展供電服務20項措施》，涵蓋“保民生、戰疫情、供好電”和“保生產、促發展、當先鋒”兩大方面，全力以赴做好電網恢復建設、民生服務，以及定點醫療機構、防疫物資生產企業、企業復工復產、助力經濟社會發展等電力保障工作。

截至目前，全市電力供應平穩，定點收治醫院、防疫物資生產企業等重點部位電力保障到位，居民百姓用電服務到位。從投入保障看，電力公司每天大約投入保電人員1800餘人、保電車輛600餘臺、應急發電車30臺、應急發電機42臺，全力保障335座變電站、1418條線路可靠執行，全力保障市防疫指揮部、120急救中心、4家定點收治醫院、71個發熱門診醫院、24個防控產品生產企業、115個隔離醫院觀察點、496個保民生重要客戶可靠供電。全市105個營業廳正常營業，327個24小時售電點，每天投入服務人員310餘人，每日採取消毒、通風等預防措施，保證業務辦理安全，營業廳人流量約10000餘人次。從電力供應看，2月3日以來，天津電網最大用電負荷899.7萬千瓦，同比增長4.0%，能夠滿足全市用電需求。重點從三個方面通報工作：

全力以赴做好重要場所供電保障

一是切實保障疫情防治醫院供電可靠。安排保電人員1841人，對120急救中心和發熱門診醫院供電設施全面開展隱患排查。對海河醫院、天津海濱人民醫院、總醫院空港醫院和津南醫院（新址）4家定點救治和發熱門診醫院實施“一戶一案”保障措施，加強巡視檢查、帶電檢測和不停電維護。針對市防疫指揮機構，開展電力裝置隱患排查，完善應急預案，保證應急發電裝置隨時呼叫並提供應急支援。

二是全力保障疫情防控用品生產企業供電可靠。實行24小時溝通聯絡機制，開展供電裝置隱患排查治理，積極服務企業。全力服務疫情防控用品生產企業新增用電，開通綠色通道，業務特事特辦，推行現場服務，簡化流程手續，實行零上門、零審批、零投資，減免第二電源可靠性收費，提供檢測試驗服務，原則上48小時內完成施工、除錯、送電。

三是全力保障隔離醫學觀察點供電可靠。及時跟進臨時用電需求，制定個性化供電保障措施，應急搶修24小時待命。

全力以赴做好民生用電服務

一是全力保障人民群眾生活所需公共服務設施供電可靠，確保城市正常運轉。建立資訊共享機制，採用分片制，重點開展供電裝置設施隱患排查治理，完善應急預案，服務供水供氣供熱，合力保障大型超市等496個與保民生重要使用者供電可靠。保證應急發電裝置隨時呼叫並提供應急支援。

二是全力加強電力網格化搶修服務，快速響應客戶訴求。增加搶修力量和搶修布點，全天候監測供電質量，以最快速度恢復供電。三個城市供電網應急搶修中心啟動“戰時機制”，1800餘名搶修隊員、42臺小型發電機、3輛應急照明車、3輛應急指揮車24小時待命，確保發現故障第一時間到位搶修、恢復供電。

三是全面推行網上辦電，實現95598電話、網上國網7×24不間斷服務。推廣“網上國網”APP等線上服務渠道，引導客戶線上辦理電費繳納、業務申請、賬單查詢、發票下載、故障報修等各類用電業務，實現省心省時省力足不出戶的便捷服務。

四是對居民客戶實行欠費不停電措施，全力確保民生用電。疫情防控期間，居民用電客戶採取欠費不停電措施，實現“不出門、不接觸、不停電”服務。

五是全力做好保供電防疫情宣傳工作。及時通報保供電防疫情工作資訊，充分運用“線上線下”等陣地開展防疫知識宣傳，助力市民提升疫情防控能力。

全力以赴做好各類生產企業復工復產及服務天津經濟社會發展

一是全力保障復工復產企業用電。從系統上梳理停電、減容客戶，主動開展對接，及時瞭解企業生產情況和用電需求，透過掌上電力現場為企業恢復用電，保證開工復工復產電力供應。

二是全力保障新投資、在建重點專案供電服務。主動對接專案用電需求，落實最簡流程、最優方案、最快速度，確保重點工程專案開工即用電。

三是全力推進電網工程及配套專案建設。做好施工人員、裝備、物資及防疫等資源籌措和準備，推動“1001工程”和“9100行動計劃”重點專案第一時間開復工，確保全年投資完成113億元。全力服務中央部署落地，加快寶坻京津中關村科技城、重點園區、新能源接入及電鐵配套等電網專案建設。確保9月份建成兩個智慧能源小鎮。

四是全力降低企業用能成本。對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，客戶即日起可申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復，不受“基本電費計收方式選定後3個月內保持不變”“暫停用電不得小於15天”等限制。同步加強電力產業鏈金融服務保障，透過信託、資產證券化、保理等方式，多措並舉為發電企業提供應收賬款融資服務；推廣電e貸、電e票業務，為用電客戶線上提供低成本金融服務；推行保險替代保證金，減少資金佔用，為供應商企業減負。提供綜合能源服務，努力提高能效，並透過爭取擴大外電入津和電力交易規模等措施，助力降低企業用能成本。

為做好新冠肺炎疫情防控工作,中國電信’，中國移動，中國聯通，三大電信，承諾疫情防控期間欠費不停機，保障居民正常生活.