2、同時長按手機電源鍵和音量+鍵15秒鐘進入recovery模式，先選擇 wipedata/factoryreset （清除所有資料/恢復出廠）之後選擇YES，等介面跳轉之後，再選擇reboot system now（ 重啟手機），這個是雙清操作，會丟失手機資料的，您考慮一下是否進行此操作。

3、如果手機可以進入recovery模式，並且可以安裝SD卡，可以嘗試操作韌體升級。

韌體升級操作流程：

（1）、先備份好手機內的重要資料。

（2）、進入vivo官網--服務--填寫手機型號，搜尋下載對應手機型號的韌體升級包。

（3）、下載好之後不要解壓，直接儲存至SD卡根目錄下，之後到官網--社群--版塊中搜索“手機中文（或英文）recovery使用操作指導”，按照帖子中的教程操作。

4、如果操作以上方法之後依然無法開機，建議您帶上手機到當地的售後服務中心檢測處理，進入官網--服務--服務網點查詢，可以查詢到售後地址和聯絡方式。