作為一個美團（煤炭）騎手，我來說，我們騎手是已經被美團罰款了的，超時6分鐘以上罰款10元，資本家肯定不會賠付給你的

做個人好嗎？外賣公司裝犢子承諾你的時間，你還真信！外賣小哥已經玩命的奔跑了，闖紅燈逆行等等各種各樣的違章，有多少已經死了傷了的，你沒長眼睛沒有耳朵嗎？還在那要你所謂的保障，你這種人太自私，不管別人的死活。想要保障，買個準時寶，一分錢不想多花，就想要保障。你給差評，扣外賣小哥的錢，你一分錢也得不到，只會幫助外賣公司增加收入，你們就是劊子手。

美團騎手辛苦送那麼一餐就幾塊錢，要超時再賠錢顧客，那顧客良心過得去嗎，要商家出不了餐送超時了，那騎手冤枉死了。自己動手做飯也得個把小時呢。騎手超時我能理解，每份工作都不容易，體諒一下騎手吧。

會扣錢，超時一分鐘都要扣10元，給個差評扣20元

美團的快遞員可以同時搶好幾個單子，也就是說他要送好幾個人的餐，每個單子都有“預計送達時間”，這個時間對於送餐員來說是非常重要的，遲到會扣錢或者有差評，所以他們會計算時間規劃路線，最終可能剛好就在那個時間送達了。

超時一分鐘都要扣10元！等於三個單子白乾！我朋友就是幹美團的！每天就是騎車慌慌張張的，從每個能過的角落過，就是為了能早點送到客戶手裡！甚至自己的腳被碰得出血出好多，也堅持送飯到客戶家裡！下再大的雨，鞋子溼了，褲子溼半截，也要堅持到下班！

他們賺的才真是血汗錢！晚一點給個差評扣20！超時10元！從一樓甚至要爬到七樓八樓那麼高！還被人不理解覺得慢了，服務態度差了！給個差評！心情不好，給個差評！甚至有的連說聲謝謝都說不出口！真是搞不懂！人心都是肉！換位思考多多理解體諒一下別人不好嗎？

當然，我也提倡顧客和消費者應當客觀理性地維護自己的合法權益，不能因為騎手”賣慘“就以此綁架顧客，那不是為人處事之道。作者只是結合自身從業經驗和實際配送過程中種種不可預估的突發情況，來給大家提個醒：看問題還是要看本質，表面上看到的東西不一定就是真實的。

同時也是為廣大美團騎手奔走吶喊，因為他們真的有著太多、太多的心酸和無奈。呼籲全社會應該多多理解他們，多多包容他們。