從你的描述來看，應該是你家室內溫度太低了吧，我們都知道冰箱都有一個溫度補償功能，如果你家冰箱溫控器檔位調的太高，或者你看下有沒有把冬季溫度補償開關開啟，都是容易造成壓縮機不啟動而不製冷的原因。你可以試試把冷藏的溫控開關調到較高的檔位上，應該就會好了，希望對你有所幫助~

不算質量問題哈，像海爾這種比較高檔一些的冰箱，內部都有一些溫度感應的設定，冷藏室溫度達到了你設定的那個溫度，它就不需要繼續工作了，在溫度高於那個溫度以後才會繼續工作。不製冷了維修師傅讓你放碗熱水應該就是冰箱內的溫度已經是你所設定的那個低溫了，你覺得不製冷，但冰箱冷藏本來就沒有冷凍那麼明顯的感覺到冷氣呀，冷藏室的正常溫度在4-10度，只要溫度是低的，食材放在裡面就不會壞。

我們都知道，溫度控制器的數字越大溫度越低，夏天數字要大些，冬天數字要小些。

還有就是冰箱裡放的東西太多也會影響製冷效果。再有就是如果你的冰箱是很多年的老家電，平時又不注意除霜的話，也可能是冷藏室蒸發器化霜器壞了，產生了冰堵。原因比較多，不過還是按照專業的維修師傅說的試試吧，海爾的售後還是很專業的。

從你的描述來看，應該是你家室內溫度太低了吧，我們都知道冰箱都有一個溫度補償功能，如果你家冰箱溫控器檔位調的太高，或者你看下有沒有把冬季溫度補償開關開啟，都是容易造成壓縮機不啟動而不製冷的原因。