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  • 1 # Miss張小豆

    曾經在做兼職,上門推銷產品時在客戶面前連番吃閉門羹,被拒絕的感覺真的很不爽。首先,我們應當承認:人生而為人,被拒絕是不可避免的,我們應當端正並調整被拒絕時的心態;在此基礎上,我們也應當改善自己的溝通方式從而收穫更好的效果。

    心理學中提出了這樣一個概念:一杯溫水,保持溫度不變,另有一杯冷水,一杯熱水。當先將手放在冷水中,再放到溫水中,會感到溫水熱;當先將手放在熱水中,再放到溫水中,會感到溫水涼。同一杯溫水,出現了兩種不同的感覺,這就是冷熱水效應。這種現象的出現,是因為人人心裡都有一杆秤,只不過是秤砣並不一致,也不固定。隨著心理的變化,秤砣也在變化。當秤砣變小時,它所稱出的物體重量就大,當秤砣變大時,它所稱出的物體重量就小。人們對事物的感知,就是受這秤砣的影響。人際交往中,要善於運用這種冷熱水效應。

    魯迅先生說:"如果有人提議在房子牆壁上開個視窗,勢必會遭到眾人的反對,視窗肯定開不成。可是如果提議把房頂扒掉,眾人則會相應退讓,同意開個視窗。"魯迅先生的精闢論述,談的就是運用冷熱水效應去促使對方同意。當提議"把房頂扒掉"時,對方心中的"秤砣"就變小了,對於"牆壁上開個視窗"這個勸說目標,就會順利答應了。冷熱水效應可以用來勸說他人,如果你想讓對方接受"一盆溫水",為了不使他拒絕,不妨先讓他試試"冷水"的滋味,再將"溫水"端上,如此他就會欣然接受了。

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