回覆列表
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1 # 使用者50396765896
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2 # 北洋那個陽
何必強求別人的微笑服務，你給他一個微笑，自然他會還你一個微笑，彼此愉悅；你冷若冰霜，他即使給你一個職業微笑，又能怎樣。
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3 # SemperAugust
微笑服務，應該是發自內心的，職業假笑說白了其實就是慣性使然，或者說是標準化服務的僵硬落實。畢竟收費站的工作都是重複的…重複性工作做得久了也就變得僵硬了…
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4 # 運升451
高速收費通道收費員，是現代社會的一門新型職業，在中國形成，可能只有短暫的二三十年，然而，僅只二三十年，尤如雨後春筍，遍地開花，星羅棋佈…。
現全國高速收費站從業人員高達幾十萬人（不包括服務區服務人員）
筆者有幸在華東地區的大都高速公路上經過——大大小小的收費站不知其數。
收費員大多是女孩，但也有少數男孩，
他們操著流利的普通話；
所有對話基本一致，其實就是教科書；
所有微笑如出一轍；
所有手勢不泛柔中待剛
————請留下“買路錢”
！
不過，有很多小收費站小姐小哥的笑容呆板，不自然，讓人覺得很假，甚至讓人噁心……
隨著高速收費站CTE的誕生，收費員小姐小哥會被減少，直至取消，這一新型職業會日落西山，黯然消失。
微笑服務是喜歡崗位，熱愛自己的崗位，如果你對自己的崗位非常喜歡那麼就會很開心你的開心一定也會表現在臉上，這樣過往的車輛和駕駛員也會受到你的喜悅而微笑如果兩個微笑的人在一起你說會發生什麼，那就是從心底發出的歡樂，也就是笑臉服務。