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1 # 交易軟體開發
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2 # 北辰社交電商創業者
多年來,維修質量安全一直是消費者最關心的生活服務之一。然而市面上,很多服務企業因自身服務體系不健全、服務力量薄弱、服務管控缺失等因素不僅無法在藍海里分得一杯羹,反而讓整個市場更加混亂,也給行業蒙上了不規範的陰影。
但是,行業的不規範並不代表行業的前景不好。相反,行業的不規範發展,說明行業還有很大的發展空間,一旦行業良性發展,將會持續刺激維修市場,開啟維修供需新局面。
企業管控是影響行業良性發展的因素之一。只有企業的管控到位,才能保障輸出的服務質量,保證行業的良性發展。缺乏健全的管理機制,最終將導致維修市場的混亂,這隻能讓消費者越來越不信任、不認可。
因此,隨著維修行業的發展,出現了很多第三方維修平臺。第三方維修平臺具備健全的管理機制,聚集了很多維修公司和維修工人,全部經過認證和篩選,平臺發展較為成熟,個別平臺提供的服務全面。眾多第三方維修平臺中,服務較為全面的是“微修吧”,平臺不僅提供一鍵式呼叫維修服務,還提供同城貨運、機械租賃、建材電商等周邊服務。
消費者的正確選擇也影響著行業的良性發展。消費者要理智看待維修行業,正確選擇維修公司。
優質的維修公司有健全的管理機制,包括違規處罰條例、入駐培訓稽核流程、服務程序監控等,採用透明的交易模式,所派出的維修工人經過嚴格的實名認證,持證上崗,合理收取維修費用,不漫天要價。
維修行業,如果是大品牌授權的維修點,還是可以的,維修、安裝,售後都有一塊固定的收入。掙錢過日子還是很好過的,但想掙很多,不大可能,因為一個工人一天能幹的活是比較固定的,有多少活就要多少工人,一個工人創造的利潤比較有限固定,不像業務員今天能創造100利潤,明天有可能創造一萬利潤。
如果沒有大品牌授權,開一傢什麼都修的維修店,那我就建議不要開了,現在使用者都會直接打售後電話,只有很少一部分客戶會找外面的維修店來修,還有一點,現在電器都積體電路,智慧化,沒有工廠支援,真的不好修。
不要問我為什麼敢這樣說,因為身邊好幾個朋友都是搞廠家維修售後的。