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  • 1 # 奇門燉雪

    合作需要合同內容來約束,不是靠嘴的。

    哪裡沒做到位,在口頭與對方交涉時,同時根據合同約定的內容發函,寫清楚對方違約事項,造成的損失及對方可能會承擔的賠償。

    為以後有可能打官司準備好所有證據。

    雙方合作,友好是前提。

    能不打官司就不打官司。

    但遇到沒有誠信的合作單位,學會用法律武器教育他們。

  • 2 # 培訓師海寧

    1,客戶並不認同你的想法。

    但是礙於情面不好意思當面拒絕,因此採取拖字訣不辦,所以要跟客戶做深入的溝通,瞭解分歧所在,妥善的處理爭議,比如為什麼要這樣做?這樣做對客戶有什麼好處?這些好處有眼前的利益也有長遠的利益,如果能透過協商達成一致,就要制定具體的行動步驟以及為什麼這麼做,誰來負責,接下來就是執行了。

    2,客戶有拖延症

    不是每個人在做了決定以後都會快速去執行,很多人是邊執行邊懷疑的,還有的人是完美主義者,信奉想好了再去做,這樣的客戶需要很長時間再去做決定,或許他對你不夠信任,還存有疑慮,也會出現這種情況,這個需要幫他做決定,並搞清楚快速執行對他來講有什麼好處,不會錯過一些機會,如果不做會有什麼損失,鼓勵客戶儘快採取行動,同樣也要幫助制定行動步驟和責任人,並且監督執行過程。

    總之,難點在於搞清楚客戶的問題,並且說服他接受你的建議,真誠待人,從客戶的角度出發去思考,不要總是強調對你會造成什麼損失,強調對客戶的利益和損失,祝你成功!

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