什麼叫以員工為中心遊戲化管理？他們已經走上工作崗位就不能以遊戲心態從事工作。他們已經是成年人了，就要知道自己在工作崗位的基本責任。

我的主張就是建立組織結構性問題解決機制，改變過去簡單的任務分配，而對他們在工作中遇到的問題及困惑不管不問。這個機制可以釐清崗位之間交叉責任不清的問題。有問題就要分清是崗位執行責任，還是組織結構性問題交叉所致。崗位職責問題，無疑是崗位責任人負責；崗位交叉導致的問題就是管理者和職能部門負責。

這種能分析問題根本原因的管理責任制下，管理者和職能部門還能推卸和不負責任嗎？機制一旦確立並嚴格執行，那麼管理者和職能部門眼睛就會向下。肯定會自覺的問工作者有什麼問題，有問題，職責的不解決就要被追究管理責任。解決不了的不及時反應，必定有不作為責任。反應了，職責部門不解決，當然有對一線支援不夠的責任。

想想吧，是不是這個理？

我認為這個問題就非常好啊，企業管理一定是多元化管理，如果總墨守成規，嚴格恪守流程規律，那麼就會又固執又死板。中國是一個講究人情的國度，相比西西方管理，中國管理更靈活。所以，圍繞員工，涉及遊戲化管理就是當下管理模式的一種進步提現。舉個例子，我現在從事一家零售連鎖公司，每個城市下設上百家門店。門店員工都是提供食宿的。有時候偶爾發現員工犯了無傷大雅的小錯誤，如果按公司的規章制度就是罰款，罰款金上交公司財務。這個流程，沒有一點毛病吧，但是被罰的員工心裡舒服麼？公司因為這點罰款，就增加收益了嗎？答案肯定不是。所以，我下去檢查工作的時候，如果遇到這種問題，就會對那個員工先談話，指出問題，員工面對錯誤，還是承認的，那麼，下來就是處罰。按公司標準假如是100元的話，我就會當著店長和其他員工的面說，今天我沒有帶罰款單，你就給大家買100元排骨吧，中午全店員工都改善一下伙食。還是100元，我沒有少罰他，但是卻把這錢直接貼補了門店的伙食。這樣這個員工就會很開心的去買排骨了。因為有全店員工對他的監督，都等著吃排骨呢。而且從我處罰過這個店之後，這個店長也學會效仿這個辦法，整個店員工都互相監督，誰犯錯，誰就主動買排骨給全店吃。這樣下來，犯錯誤員工越來越少了，因為全店都是監督檢查人員。就不存在原來那種領導是貓員工是老鼠那種對立局面了。這只是一個小例子，這樣的管理如果對比正規傳統管理，可能還是缺乏嚴肅，但是這樣的管理效果，卻比原來那種好上百倍。管理的目的是讓公司提高經營，減少失誤損失等等問題，讓公司秩序清楚順暢。我們不僅要讓我們的管理達到目的，還要讓這個管理過程更加輕鬆愉快。對員工進行遊戲化管理設計，正是現代管理的方向，這種管理不僅適用新興的資訊、電子、多媒體等新興行業公司，對於傳統的製造業、工廠也有借鑑意義。所以，管理無邊界。