很多客戶對IT是不瞭解的，以為IT是很高大上的，寄託於it引入能改善管理，售前就是給潛在的老闆們訪談洗腦，讓他知道你能提供給他什麼架構組合，同時你把了解到的企業需求帶回去，讓技術支援進行適配架構文字整理，一步步把距離拉進。

目前本人從事售前工作已有3年，個人對售前的理解是：目前國內並沒有對售前工程師的崗位職責有一個明確的約束，通常都是根據每個公司的具體的業務不同而制定的工作職責，通常分為偏解決方案型的、偏產品型的、偏諮詢型的以及偏專案型的。

那麼這幾種基本就是根據各公司的組織架構、人員配備以及公司的業務型別而定。一些日常的工作主要包括招投標、需求調研及分析、方案的書寫以及為客戶諮詢引導。

對於IT售前工程師來說，最重要的一點是對於行業業務的掌握程度及速度，因為IT售前工程師絕大多數都是計算機相關專業出身，因此需要我們已最快的速度掌握行業的業務知識，甚至能成為各行業的專家，這樣才能將網際網路、IT更好的運用到各行業中，真正的幫客戶解決問題，畢竟一個專案的成功與否在售前諮詢這個環節是及其重要的。

一、角色定位

1、懂技術的銷售人員

2、懂銷售的技術人員

二、工作內容

1、一線技術溝通

2、客戶需求分析和評估

3、競爭對手對比分析

4、合作伙伴技術溝通

5、技術方案建議書

6、客戶會議演講

7、解決方案設計

8、專案投標

三、與銷售的關係

水和魚