1.制度的機制：我認為企業之初一定是要靠員工來鋪路的，其實這些個人才是一個企業最初的源頭，一定是內大於外，這是形成。

比如星巴克或者海底撈為什麼客流非常好呢，在於根，在於對於員工的制度非常的完善，服務於顧客的同時也更加註重於服務企業員工。

你想想啊，星巴克和海底撈的員工在享受企業服務後。是不是明白了，心安理得的享受服務過程這樣才能更好的理所應當的去服務於顧客。

只有讓企業員工找到了家的感覺是不是才會給別人家的感覺！

2.文化也特別重要：企業到一定規模的時候制度和文化一定是一座天平。這個文化呢首先也是要內部的工作人員認可才行，如果連工作人員都不得認同何以宣揚給大眾讓大眾看到。正所謂一屋不掃何以掃天下，首先要自己相信才能讓別人認可。

文化是一個思想的傳遞，怎麼形容它呢，就好比癌症細胞。不容易殺死然後擴散力特別強。武裝思想和文化比肉體更加重要。思想一旦武裝起來，只需要一點小火足以燎原。

所以說文化對於一個企業發展壯大也在重中之重。

它一定是又內而外的！

3.技術層面的延伸：一個企業有一個利於由內而外擴散的制度和文化之後，最後一定是技術的深入。技術在企業後期的一個穩定起到一個穩定長期穩固的一個作用。

技術具有更加實際的說服力，也是先征服工作人員然後擴散。就想古時候領兵打仗一般，建立規律規劃思想，是不是隻有打了勝仗佔了城池才更具實踐性。才能穩定的延伸其他的層面，一個企業對外強大不強大看他吃飯的傢伙事，就是技術。

為什麼要多次提到內部人員呢？是因為他對企業的心衰有著決定性的作用。

在這裡說一下我非常敬佩的一位企業家－史玉柱

他是號稱零負債的一個狂人，但是在建設巨人大廈的時候出現了很多的問題結果導致了大跌盤，從零負債到負債累累。但是在他第二次選擇再次崛起的時候仍然在最初的管理層幹部以及很多的員工仍然選擇義無反顧的陪他一起二次創業，最終成功。

當然這其中也包括了一個企業家的人格魅力，但同時也對內部人員有很多的制度政策涵蓋了很多人的心，簡單來說就是利益的共同體。

也有很多的企業崩盤他們有百分之六十來自於內部問題

包括有嚴重的裙帶關係，甚是分配不成正比，有能力的在基層，沒有能力的在重要崗位得不到更高的工作效率，將軍指揮不了士兵！

導致了外部客源消費者還在持續使用，而企業實擇名存實亡，這樣的企業到現在仍然有很多很多！

其實一個企業一定是服務於社會的。

當你想做大做成的時候一定是誠信在一，“我有什麼，我能帶來什麼”的一個思維體系。

誠信贏天下，服務定江山！