對個人而言，基本存取款和電子銀行服務，沒有區別。無非就是你習慣工行app還是興業銀行app，在一些特定服務如繳納保費時候，幾大行優勢有些明顯，比如中工農建交幾乎所有保險公司都優先選擇支援，其他銀行就可能支援可能不支援。在我們日常生活層面區別不大，都是服務個人存取款服務。

對企業而言，他們就有必要根據自己規模地區，選擇不同銀行建立合作關係，獲取企業貸款對公服務方面的支援。

對於普通個人客戶辦理日常生活中常見的銀行業務來說，國有銀行和股份制銀行提供的服務大體相同，但是由於發展和歷史定位原因，歷史上國有銀行是為了應對特殊時期在各個領域開立的專業銀行也就是中農工建，後來業務邊界逐步模糊才有了今天的樣子，而股份制銀行成立時，盈利性的目標要更重一些，國有銀行和股份制銀行在服務上有以下區別，

第一，國有銀行的網點數量遠遠大於股份制銀行。國有銀行的網點數量以萬為單位計算，例如，郵政儲蓄超過四萬個，當時成立郵儲銀行是要利用郵政儲蓄的網點為村鎮一級的地區提供服務。而股份制銀行網點數量是以千計量。也就是說如果我們在三四線城市甚至是更向下的地區，有可能是找不到股份制銀行的。

第二，業務種類上國有銀行通常也會更全面。一些不常見的業務在國有銀行通常都可以辦理。很多人在國有銀行學過各類業務後，會跳槽到股份制銀行，當然這只是一種說法，不確定是否真實。但是比如外匯兌換之類的國際業務中國銀行要普遍比其他股份制銀行全一些