首先要對你銷售的產品全面的瞭解……（方便你介紹給客戶）

其次要對同類型產品的口碑進行學習……（知己知彼才能百戰百勝）

遇到客戶群體，應當誠懇地對待，必要時可以羅列出來產品的對比……（這方面得看看你口才好不好了）

朋友您好！本人曾在桂林均富長安福特4S店從事銷售顧問1年半左右，後升為分公司經理，後就職桂林明渝豐田4S店擔任過大客戶經理。從最初差點淘汰到長期銷售冠軍，到分公司經理，到大客戶經理，有一點點心得。但是我必須告訴你，銷售是一門技巧，細緻地跟你說出來，沒有3萬字是不可能的。我只能告訴你方向，後期你按到這些方向去做，一定能快速成功：

我看你是大專畢業的，學歷是沒有問題的，最好有個駕照。

面試：

1、穿著要正式一點，銷售講體面，講形象。要知道面試者曾經也是被參與過面子考察的，你體面一點，得分高，特別是豪華品牌。

2、銷售總監最喜歡問兩個問題，你記好了。第一，基本會問，你為什麼想做銷售。你的答案方向一定要說是想賺更多的錢，不要談成長，銷售裡面不會跟你跟理想，不會談學習和成長。銷售總監都見過想賺錢的人才會賣好車。但是你回答時，又不能直接就說我想賺錢，因為你直接說，他們又怕你後面是個搞灰色收入的人。你應該這麼答:我知道銷售多數是吃青春飯的行業，我也要生活要養家餬口，說得好聽點，我是想過上美好的生活，說得俗點，我是想多賺錢。這是一種話術，採用人性平衡術來回答，你的銷售總監會眼前一亮，發現你特別有話術天賦。第二，基本會問，你覺得做好銷售最重要的東西是什麼？一般人會想非常熟悉汽車，要掌握銷售技巧，其實你這麼回答也沒錯，但是所有的人都會這麼回答，你不能脫穎而出，同時，你還不知道銷售行業裡雖然高手都能賺錢，但他們還是會被一樣東西打敗，那就是自身的心態。所以你最佳答案是“良好的心態”。

從小白到高手

第一點：必須要有良好的心態。這裡又分兩種，一種是空杯的學習心態，一種是面對刁難客戶樂觀心態，面對工作困境時的積極心態。

我希望你能務必記住，對任何客戶都要服務好，不管他們買不買您的車，態度有多刁難。即使他們不買你的車，只要你服務好了，他會轉介紹給你。如果態度是非常刁難的，那只是因為他是消費者，當你發現你搞定了刁難消費者後，你會有很有用的東西，越是征服了刁難的客戶，你越能得到一種精神層面的東西，這東西叫做“成就感”。當你收集到了成就感後，你又會慢慢喜歡難搞定的客戶，從而你進入了一個良性迴圈系統，你不是成魔鬼，什麼魔鬼，銷售魔鬼。人家還在追求銷售精英，而你會成為銷售魔鬼。我在做銷售時期，在巔峰階段，以把客戶從競品從搶過來為刺激，以把刁難客戶搞定為成就感泉源，這就是魔鬼的精神。

第二點：用積極心態和空杯心去學好銷售技巧和銷售流程，銷售話術。汽車銷售行業非常講技術，甚至比賣房都講究，因為汽車是消耗品，另外競爭特別大。這裡我無法講清楚，請諒解。後期你會學的，你只要記住，要熟，而不只是會。

第三點：把汽車產品搞熟悉，包括本品和競品。特別是介紹車輛六方位介紹，一般進車行會有培訓。

第四點：上崗後，記得一定要把銷售政策熟悉，還要玩溜。玩溜了才能更容易談下客戶，同時也才能賺錢。

第五點：後期要學會表演，學會隨機應變。

銷售行業技能很寬，看個人天賦，也看個人修為。一般來說，車行都會有高手的，先模仿，後超越。祝您生活愉快，工作順利。沒有講多少乾貨，請理解了。

必須做好幾項準備工作。第一，學習掌握與汽車有關的知識，做到“汽車通”；第二，學好銷售知識，懂得營銷技巧；第三也是很重要的一點就是學會做人，以誠為本。人做好了，業務自然而然沒有問題。