回覆列表
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1 # 樂山市虛假專案舉報人
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2 # 閒來夜談
首先，大部分人都認為是銷售員不好意思，不好意思主要表現在三個方面:不好意思開口，不好意思拒絕，不好意思採取措施。不好意思開口是指領導人讓銷售員去和客戶要尾款的時候銷售員總是磨磨蹭蹭，不願意去和客戶聯絡；不好意思拒絕，銷售員好不容易和客戶聯絡上了，把要結尾款的意思一說，客戶在推脫，銷售拒絕的話就說不出口，不好意思拒絕，一般這種情況其實合同中都會註明如果尾款不結清會採取的一般措施，但是一到採取措施的時候銷售人員往往都是在給客戶解釋，卻沒有站到公司的角度想
其次，客戶不結清尾款，有各種各樣的情況，基本上分為主觀和客觀原因，主觀原因就是惡意的不結清尾款，明明有能力結清尾款，但是就是不結，對於這種情況，可直接採取措施，客觀原因基本上是因為各種各樣的情況導致客戶暫時沒有能力結清，對於這種情況，如果情況屬實，可適當的捐獻一段時間
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3 # 老方談管理
不要糾結在銷售員好不好意思上，靠人的主動性去驅動做事，都會有懈怠。
回款對公司很重要，銷售員的工資和回款直接掛鉤。這個時候，無論你的銷售員好意思還是不好意思，他都會去主動要賬。
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4 # 鑰匙2020
這種情況我們遇到的很多了，主要有以下幾種可能
1、應收賬款回款與否與銷售員的業績提成沒關係，沒動力
很多公司設計的績效考核有問題，應收賬款回款與否與銷售員的業績提成沒關係，銷售員自然沒動力管老賬。
2、銷售員個人性格原因
有的銷售員臉皮比較薄，抹不開面子，不會要賬，也不好意思開口
3、銷售員有自己的打算
有的銷售常年深耕某一行業，行業裡的客戶有限，客戶是跟銷售員走的，銷售員出於自己利益考慮，認為沒有必要為了催公司的老款，得罪了客戶
銷售員他考慮的和老闆考慮的問題不一樣，不是一次就能把單子談成並簽訂合同，而且在和客服溝通時怎樣去談判，銷售考慮的是工作做好了希望這位客戶同樣給他介紹客戶，而且在貨款上銷售員不會很重視，除非條件是貨款全部付清後老闆在進行提成的支付。